喜大普奔啊有木有！百万哈弗用户尽享免费换“

　　目前疫情防控已经取得了阶段性成果，恢复经济已经成了另一项重要的任务。作为国家工业支柱的汽车产业已经开始复工，而如何取得“抗疫阻击战”和“市场保卫战”的双赢，是各大车企都在思考的问题。然而，疫情和市场环境的改变，已经让车企不能墨守成规，新的考验已经到来，谁能对市场变化迅速做出响应，推出适应新的市场环境和需求的创新举措，谁就能抢先一步占得先机。

　　哈弗汽车一直将创新作为品牌理念之一，也正是靠着不断的创新，哈弗仅用13年时间就实现了全球500万销量目标，在竞争最激烈的SUV市场稳稳占据一席之地，成为当之无愧的中国SUV全球领导者。在特殊时期，面对新的挑战，哈弗也通过技术研发、服务体验、营销模式的推陈出新体现得淋漓尽致。

　　技术创新：斥资上亿只为用户安心

　　创新是企业快速、健康发展的巨大动力，哈弗自成立之初至今一直坚持产品更新，技术创新的品牌理念。疫情期间消费者对出行健康和安全提出了更高的要求，哈弗迅速响应，投入亿元资金快速研发了全新的“H-Clean净化系统”，为车内环境健康提供了系统化的解决方案。这一系统将于近期率先在哈弗F7、全新哈弗H6上搭载。

　　车内空气质量近年来开始逐步被车企和消费者重视，但大多只是关心政策法规所规定的车内挥发性有机物(VOC)、异味问题等方面，而对于细菌和新冠肺炎病毒之类的生物污染却没有太多人了解，只做到了“环保”但距离“健康”还有着一定的差距。而融合了三大核心科技的H-Clean净化系统，形成了N95级空调滤芯”、空气净化系统、负离子除菌系统三重保障，有效隔绝病毒。

　　第一重保障，“N95级空调滤芯”将车外空气中的污染物、病毒严格过滤，让车内空气新鲜而安全;第二重保障，空气净化系统，采用活性炭+HEPA滤纸双重过滤吸附，让车内空气进一步纯净，让病毒无所遁形;第三重保障，负离子除菌系统能对车内空气中浮尘颗粒进行吸附沉降，并能够破坏细菌分子蛋白结构，导致细菌病毒等微生物死亡，高效歼灭病毒。三重保障相辅相成，内外兼修，全方位保障车内空气的安全、洁净，让出行更安心。

　　疫情防控仍然紧张，为了能让用户尽早享受健康出行，即日起至2020年3月31日，哈弗为全系在售车型免费更换“N95级空调滤芯”，需要更换的用户登录哈弗智家APP领取免费更换券一张，与当地4S店预约后，即可前往4S店免费更换。

　　服务创新：及时送温暖，凡事为用户

　　哈弗一直坚持产品与服务并行，让服务为产品和技术增值。出于疫情防控的要求，人们都尽量居家防疫，减少外出和接触，这就造成了线下销售和服务活动无法正常展开，哈弗汽车始终坚持一切以用户为中心的服务理念，在疫情开始的第一时间联合全国经销商启动2000万用户关爱基金，推出涵盖养修、出行、用车、续保、服务等多层的“无忧用车五大保障”计划和涉及交车、防疫、维保、取送、防护等方面的“五心关爱行动”， 保证特殊时期用户服务及时、到位。针对疫情重灾区，哈弗还提供车主专属关爱以及抗疫英雄专属关爱服务，用全面、及时、暖心的服务，和用户一起共克时艰。

　　为了让用户安心居家防疫，从春节开始，哈弗还率先将服务阵线从线下转移到了线上，迅速推出了智能线上展厅、VR看车、线上咨询、下订等“零接触”服务。目前，哈弗全国各地4S店已有序启动安全复工，而为了保护每一位到店消费者的安全，哈弗4S店全部执行更严格的服务标准，实行“北欧式”零接触服务，并遵循“一客一消毒”的原则。同时对于不便外出的客户，哈弗还提供“保姆式”上门试驾/接送车服务等。

　　线下店服务一如既往周到并保障了用户安全，外加创新的便捷线上服务，让消费者不管是到4S店还是居家，都能无差别享受哈弗周到的售前售后服务，让用户感受到疫情期间哈弗的服务热情不减，甚至还要比普通时期有更多的暖心关爱。

　　营销创新：打破传统局限