莲都区：立足法治建设 推进物业管理行业健康发

　　为进一步规范小区物业管理，今年以来，莲都区建设局围绕本职工作，不断强化法治引导和规范，推进市区物业管理行业健康发展。 

　　一方面推进物业行业更加规范。截至11月底，共办理11个前期物业招标和10个中标备案、42个物业服务合同备案，签订24个项目“三金一房”提取合同，对12个项目物业用房进行了现场验收。制定和出台了《关于开展莲都区物业管理优秀住宅小区考评有关事项的通知》，并完成对19个申报小区的现场考评。同时，以《丽水市物业管理条例》为契机，草拟和修订了《丽水市物业保修金管理办法》、《丽水市住宅物业保修金管理办法》、《业委会成立指导规程》等配套文件、示范文本和规范标准，并提交研究。 

　　另一方面切实压实物业企业责任。完善数字城管件处置机制，加大数字城管件处置力度，共处置物管区域数字城管案件4126件，结案率达96.6%。完善物业安全生产管理机制，通过与物业企业签订安全责任书、召开专题部署会、开展日常巡查等，督促企业开展自查自纠，压实主体责任，保持常态长效。同时，结合“三服务”活动、平安建设、高层建筑消防安全治理、物业管理优秀小区评选等工作，对物管小区消防安全、消控室值班、电动车充电等问题进行重点检查，对发现的消防设备运行不正常、私拉乱接、楼道乱堆放、占用消防通道等问题500余个，及时督促物业落实整改。此外，不断强化物业纠纷处置，共协调和处理市民电话、网络舆情、效能投诉、信访件等物业投诉1000余次。 

　　下步，区建设局将继续强化物业服务行业监管。以物业企业信息管理为基础，推动出台《丽水市区住宅小区物业管理规范》等制度，并通过发挥物业行业协会自律作用、畅通投诉举报渠道、物业党建引领等措施，持续强化物业行业事中事后监管。同时，持续推进物管项目长效管理。以《丽水市物业管理条例》及配套制度出台为契机，进一步完善检查考核机制；积极推动出台《丽水市物业专修维修资金管理办法》等制度，进一步细化和规范“三金”使用规程、房屋保修金退还程序。此外，进一步加大物业管理宣传力度。通过主题宣传活动、举办专题培训班等形式，加大物业管理宣传和培训力度，尤其是对《丽水市物业管理条例》等新出台的政策法规的宣传和普及力度，提高居民知晓率和认同感，提升物业从业人员的综合素质和业务能力，营造物业管理良好氛围。（莲都区府办）