中欧高管调研：疫情下超六成服务业和制造业企业不裁员

    由中欧国际工商学院经济学与金融学教授许斌领衔的中欧研究团队，基于2020年4月2日至9日对企业高管（98.6% 为中欧校友或在读学员）所填写的1182份线上问卷，对新冠肺炎疫情下在华企业商业运营所受影响及应对策略做了初步研究，结果呈现于《中欧2020中国商业报告：关于新冠肺炎疫情对在华商业运营影响的调查》。本文是报告内容的摘编。

    报告指出，在疫情冲击下，服务行业在华商业活动受到很大打击，尤以餐饮住宿和旅游、教育以及娱乐休闲业所受到的负面影响最大。服务行业中受到冲击较小的是金融、电信和信息服务，以及商务专业服务业（包括咨询、广告、设计、租赁、公关、会展、法律，以及检验检测认证等行业）。

    调查结果表明，批发与零售企业在华商业活动的减少比预期小，这在一定程度上反映了该行业已经部分实现了从依赖线下经营到注重线上电子销售的转型，凸显新零售模式所起到的抗风险作用。

    研究发现，从事娱乐休闲业的企业受疫情的影响存在分化现象，一方面47%的企业的商业活动大幅下滑了60%以上，另一方面22%的企业的商业活动只是小幅下滑了不到20%。

    以一季度在华商业活动下降幅度和预计到二季度末恢复程度来衡量，报告发现，餐饮住宿和旅游以及教育行业不仅在一季度遭受商业活动的严重下滑，而且在疫情得到一定抑制的二季度，其商业活动恢复程度也较低，分别有高达41%和32%的企业预计到6月底的恢复程度仍低于40%。在一季度受到较大冲击的媒体娱乐和休闲业，到二季度末预计恢复程度在80%或以上的企业占比仅为24%，而预计恢复程度不足40%的企业占比仍有20%。媒体娱乐和休闲业、教育业、餐饮住宿和旅游业，处在全部10个服务行业恢复程度最低的三个行业。

    服务业中预计恢复程度较高的行业是金融、电信和信息服务，以及商务专业服务业，这三个行业在一季度所受到的冲击也较小。

    由此报告得出结论：第一，在服务业中，疫情冲击所造成的影响存在明显的行业差异，服务业企业的恢复程度在很大程度上取决于其商业模式，线上业务对线下服务替代性较强的金融和电信信息服务业受疫情冲击较小，而替代性较弱的教育和餐饮住宿旅游业受疫情冲击较大。第二，虽然国内疫情得到较早控制，但商业活动的恢复仍需时日。

    和服务业相比，制造业所受影响要小很多，全部10个制造业大类行业中都只有不到30%的企业第一季度在华商业活动降幅达到或超过60%。

    在10个服务业大类行业中，超过30%的企业承受了60%以上降幅的就有5个，受影响最严重的教育和餐饮住宿旅游两个行业分别有54%和53%的企业承受降幅。从产业平均指标来看，服务业中有29%的企业承受60%或以上的降幅，而制造业中仅有18%。

    就疫情对企业全年业绩所造成的负面影响而言，服务行业也要显著高于制造行业。服务业大幅下调（即下调幅度达到或超过20%）全年营收目标的企业占比为38%，而制造业仅为27%。

    在服务行业中，大幅下调全年营收目标的企业占比最高的是餐饮住宿和旅游（高达65%）、教育（高达60%），以及媒体娱乐和休闲业（高达60%），这三个服务行业在一季度遭受严重冲击，在二季度的恢复面临较大困难，因而全年营收目标大幅下调是在意料之中的。

    研究表明，在10大类服务行业中，除了金融业，其他9类大幅下调2020年度营收目标的企业占比均超过30%。由此推断，服务业企业预计在下半年仍将面临较大挑战，其经营业绩仍将遭受较大冲击。

    相比而言，制造行业的情况要好很多。制造业中全年营收目标下调较大的是消费品业、环保和新能源业，以及汽车和运输设备业，这三个行业营收目标下调20%或更多的企业占比分别为38%、36%和35%。

    研究发现，疫情给企业造成的最大困难，无论是服务业企业还是制造业企业，第一位是产品或服务销售困难，第二位是员工出差受阻所造成的困难。对制造业企业而言，供应链运转困难也是一大难题，相比之下服务业公司主要面对的是本土影响，例如财务运转困难。