湖南汽车维修行业打造诚信品牌

本网讯 10月16日，湖南省汽车维修行业举行以“凝聚你我力量、让汽修更温暖”为主题的大型社会公益活动，活动得到了湖南省道路运输管理局和湖南省消费者委员会指导，由湖南省汽车维修、检测行业协会等单位联合发起。启动仪式上，近20名湖南汽车维修企业代表宣读湖南省汽车维修行业诚信经营倡议书。

据了解，到2020年底，湖南乘用车保有量预计突破873万辆，而庞大的汽车维修行业市场，虽然涌现了一批优秀的汽车维修企业，但是依然存在以次充好、以假乱真、小病大修等不诚信现象。

让汽修更温暖，汽修湘军积极响应“诚信经营”倡议 

活动现场发布了“2018-2020湖南省汽车维修行业发展与消费分析报告”。报告显示，到2022年，湖南省3年以上车龄且已出质保的车辆比例将达到67%，意味着独立汽车售后市场将迎来新的机遇，市场集中度有望进一步提升。

目前，湖南省汽车维修企业工商注册数量近1.8万家，其中规模较大、实力较强的一、二类维修企业仅占30%，规模较小、实力较弱的三类维修企业占70%，仍有部分企业对诚信建设重视不够，存在不诚信的现象，汽车维修类消费投诉逐年增加。

为了维护消费者的合法权益，做好后疫情时期湖南省汽车维修行业的“六稳六保”工作，构建和谐共赢的汽车后市场，湖南汽车维修与检测行业协会发起“凝聚你我力量，让汽修更温暖”大型社会公益活动，现场近20名维修企业代表上台宣读倡议，承诺将守法经营、诚信为本、规范服务、明码标价，并将接受社会的监督，积极妥善地解决消费者反映的突出问题。

创新汽修行业诚信建设模式，打造湖南信用汽修 

活动现场还公布了2019年度湖南省汽车维修质量与纠纷调解中心十大典型案例，教消费者如何避免汽车维修过程中遇到的“坑”。同时，湖南省汽车维修与检测行业协会向第三批60名诚信监督员发布了聘书，他们将积极监督湖南汽车维修与检测企业不诚信行为，并向行业主管部门和行业协会提出建议，提高行业服务质量。

事实上，湖南省汽车维修与检测行业协会一直在推动行业诚信建设，并作出许多尝试和创新，努力探索“湖南模式”。2017年，湖南成立了全国首家省级汽车维修质量投诉与纠纷调解中心；2018年，湖南在国内首创聘任车主为全省机动车维修与检测行业诚信监督员。2019年，经过几个月的评选，280家企业荣获“2017-2018年度湖南省汽车维修与检测行业诚信企业”称号，同时协会还联合媒体深入14个市州，开展“诚信维修三湘行”的大型线下主题宣传活动。

湖南省道路运输管理局党委书记、局长谢伯平表示，要加强行业监管，优化信用环境，充分发挥行业协会在政府、企业之间的桥梁纽带作用；不断深化诚信建设，打造湖南信用汽修，进一步提振消费信心，打造让百姓放心消费、愉悦消费的消费环境，促进行业健康有序更高质量发展。

随着“凝聚你我力量 让汽修更温暖”湖南省汽车维修行业大型社会公益活动的正式启动，倡导行业诚信经营，传播匠心精神，不断提高从业人员职业素养和技能水平，也将进一步提升行业服务水平，实现行业的良性发展，也可以更好的维护消费者权益，温暖更多的消费者。