余江税务：办税服务“不打烊”，落实政策“不打折”

面对当前新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，鹰潭市余江区税务局在加强疫情防控的同时，全面推行“非接触式”的办税，做到办税服务“不打烊”、落实政策“不打折”。

办税服务“不打烊”

“你好，我企业发票已用完，现急着要开具发票，不知现在疫情防控特殊时期，是否能领到发票？”这是2月3日，余江区税务局办税服务厅接到方园医药医企业办税人员陈二喜打来的电话。办税服务厅值班工作人员接听电话说，“如果您有需要，我们实时为您提供服务，请您带好税控盘和身份证过来领票，出门时戴好口罩，接受工作人员对您的体温检测和信息登记”。不一会儿，办税人员陈二喜通过体温检测和登记，顺利来到办税窗口领取发票，临走时说“谢谢关心，您们辛苦了！”

为减少人与人接触传染的风险，余江区税务局除了做好对办税服务厅日常的消杀、通风等基本防疫措施，储备防疫物资，落实“非接触式” 的电子税务局、手机APP、微信公众号、自然人扣缴客户端、邮寄和电话等非接触式渠道办理涉税缴费、咨询等业务的同时，办税大厅科学安排工作人员值班，对需要上门办税的纳税人、缴费人采取通过电话预约的方式，分时间分批次错峰办理涉税业务，做到办税服务“不打烊”。

落实政策“不打折”

“喂，你好！我是余江区税务局税政股的刘振国，你公司被省发展改革部门、工业和信息化部门确定为疫情防控重点保障物资生产企业名单，公司生产的产品名称为复方鱼腥草滴丸，属于疫情防控重点保障物资。根据《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》（ 税务总局公告2020年第8号）规定，你公司2月份申报的增量留抵税额117464.53元可以按月申请全额退税”。 接听电话的江西天施康中药股份有限公司余江分公司财务人员蒋爱华在电话中深表感谢，“税务机关在这疫情防控期仍把税收优惠政策传达得这么及时，让我们企业更有信心、更有决心打好这场疫情防控阻击战”。

余江区税务局通过“不见面”的方式召开语音会议，将疫情防控期的税收政策传达至各个部门责任人，以税企微信群、朋友圈、网络等方式将近日来税务总局联合财政部等部门连续制发了4个政策公告，涉及6个税种2个费种共12项具体政策进行广泛宣传。根据政策规定，梳理出享受疫情防控有关税收政策企业、个人名单，实施“非接触式”辅导与跟踪服务，确保税收优惠政策不折不扣地落实到位。（杨冬桂）

供稿：鹰潭市余江区税务局

(责编：邱烨、帅筠)