加大税收政策辅导 全力助企复工复产

全国第29个税收宣传月开展以来，国家税务总局平顶山市城乡一体化示范区税务局紧扣“减税费优服务助复产促发展”主题，充分发挥税收职能作用，在“非接触式”办税服务和落实税收优惠政策方面下功夫，在“便民办税春风行动”纳税辅导方面使足劲儿，让纳税人充分享受到政策红利，切实增强了纳税人获得感。

宣传辅导持续加力，企业复工复产全面加速。该局按照“一类一策”原则分行业、有重点地通过短信平台、微信群、QQ群等“线上”渠道，推送疫情期间增值税及附加税费、个人所得税、企业所得税等相关税收优惠政策信息600余条；在办税服务厅、社区公告栏等地张贴税收优惠政策“二维码”，确保纳税人、缴费人“一扫即知”；班子成员带领“党员服务队”落实“首席服务官”制度，“一对一”“点对点”进行纳税辅导，了解企业疫情防控、复工复产、增值税留抵退税等问题，有针对性地向企业宣传税费优惠政策，为企业制订了纳税服务细化方案。

据了解，该局仅用三天时间就分别办理了河南倍福利置业有限公司和平顶山市建业城市发展有限公司两家企业的增值税留抵退税，共计1483万元。平顶山市建业城市发展有限公司财务负责人送来了一面印有“税收优惠落实给力企业复工复产添力”的锦旗，感谢在疫情期间税务局倾心服务、政策落实及时，帮助企业缓解生产经营压力。

“非接触式”办税服务持续提升。该局大力拓展“非接触式”办税缴费服务形式，积极引导企业网上办、掌上办、预约办、自助办，为纳税人提供发票网上核增、网上申领、委托邮政速递等服务，极大地方便了纳税人用票需求；税源管理部门联合征管、税政、社保业务骨干实行“网格化服务”，主动对接、提醒告知，及时通过电话、微信、短信、钉钉视频等多种方式指导纳税人，认真解决他们在延期申报、延期缴纳税款、减免税费等方面遇到的困难和诉求。截至目前，共计减免房产税1.82万元,减免城镇土地使用税114.5万元。

开通直播课堂为纳税人答疑解惑。该局进一步拓宽沟通交流渠道，对外公开业务咨询电话，同时,在日常辅导中建立问题台账,将纳税人提问较为集中的方面记录在案，整理解答后通过微信交流群向纳税人推送；开展“纳税人学堂·直播课堂”，邀请河南财税网讲师围绕疫情防控最新税收优惠政策,以及关注度高的个人所得税客户端操作进行授课，业务骨干实时解答纳税人提问,帮助纳税人精准把握政策要点。（朱博文）