12346！黑龍江咨詢投訴熱線為企業復工復產紓難解困

原標題：12346！咨詢投訴熱線為企業復工復產紓難解困

為全力護航黑龍江省企業復工復產，省營商環境建設監督局近日將全省營商環境12346投訴舉報熱線緊急調整為復工復產咨詢投訴熱線，設置專線專人專班為企業和群眾“答疑解惑”，及時幫助企業和群眾解決復工復產中遇到的困難和問題，得到企業和群眾積極響應。

據介紹，為確保熱線服務實效，省營商環境建設監督局按照屬地管理、分級負責的原則，建立“一口接入，實時推送，當即處理，限時反饋”的服務機制，由省市縣三級專人值守，實現縱向到底、橫向到邊，確保所有問題不推不支、精准對接、有效處理。自熱線公布以來，共接聽咨詢投訴電話3750個﹔處理商貿物流、糧食加工、信息科技等復工復產投訴問題39個。組織專班收集整理了全省財稅、金融、科技、農業、商貿等行業惠企政策，形成《黑龍江省惠企政策匯編》，通過復工復產咨詢投訴熱線、行業協會商會、營商環境特邀監督員、“兩微一端”等途徑向企業積極推送省委省政府在疫情期間的惠企政策，幫助各類經營主體及時獲取、享受優惠政策，恢復生產活力。

省營商環境局還對企業和群眾反映的熱點、難點問題認真梳理，加強研判。針對涉及服務業、商貿物流業等問題比較集中，相關政府和部門幫助企業復產復工還差最后“一公裡”，個別地區復工政策宣傳不到位、缺乏擔當精神與服務意識等問題，形成問題及建議清單，通報至相關市縣區及行業，督促其限時限地整改，落實落靠責任，助力企業平穩有序復工復產。（溫麗薇 記者譚迎春）

(責編：鄒慧、李忠雙)

人民日報客戶端下載手機人民網人民視頻客戶端下載人民智雲客戶端下載領導留言板客戶端下載人民智作

 

推薦閱讀

兩部門：確保所有建檔立卡貧困戶需改造的危房6月底前全部竣工　　據住建部官方網站消息，住房和城鄉建設部辦公廳、國務院扶貧辦綜合司近日印發關於統籌做好疫情防控和脫貧攻堅保障貧困戶住房安全相關工作的通知。通知要求，地方各級住房和城鄉建設部門要統籌用好提前下達的2020年中央財政農村危房改造補助資金，倒排工期，壓實責任，確保所有建檔立卡貧困戶需改造的危房2020年6月底前全部竣工…【詳細】

時政要聞

教育部：各地學校不得借疫情防控名義違規亂收費　　據教育部網站消息，教育部治理教育亂收費工作領導小組辦公室發布關於疫情防控期間學校收費有關問題的預警，要求各地學校不得借疫情防控名義擅自增設收費項目、擴大收費范圍、提高收費標准，違規亂收費…【詳細】