日均1亿用户 阿里“新基建”打开本地生活行业新

　　手机下单、外卖到家。疫情期间，这是无数家庭中每天发生的高频动作。

　　另一面，是街边小店到高端综合体，书店到五星级酒店，20万不同类型的本地生活服务商家全力向“线上转型”。

　　抗击疫情到复工复产，阿里巴巴提供的新商业基础设施，不只是一次性的解题思路，更是一把开启本地生活行业数字化未来的通用钥匙。

　　3月16日，阿里本地生活宣布七大商家赋能计划，拥抱支付宝数字生活开放平台，并立下“带来日均1亿访问用户，保持佣金低于行业3-5%，为100万商户实现数字化升级等”目标。

　　后疫情时代，阿里本地生活将用这些关键竞争优势，让选择数字化赛道的商家跑赢。

　　

　　阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊

　　新基建显成效20万商家跑入数字化赛道

　　回溯过去2个月的“抗疫”历程，无论是消费者还是商家，都在亲身体验阿里本地生活高效有序的行动脉络。

　　在城市服务出现停摆危机时，线上买菜、外卖跑腿服务链接起商家和消费者，保障城市运行；

　　当复工复产大潮开启，为商家提供数字化基础设施，完成线上转型。

　　阿里本地生活投入了大量的资源来帮助平台上的商家，先后推出“五个决定”、“开工十件套”，打出佣金减免和数字化升级“组合拳”推动行业复苏，推动消费回暖。

　　疫情期间，阿里本地生活服务公司已累计为20万商户降低外卖佣金3-5%，同时为1万多名商户提供了总额超过10亿元的专项资金支持。

　　这直接导向了一个结果，更多的商家愿意上线饿了么口碑做生意。仅在2月，全聚德、鹅夫人等知名餐饮，家家悦、胖东来等区域商超龙头，香格里拉、西安威斯汀等高端酒店等20万家商家上线饿了么，用数字化渡过难关。

　　“数字化转型早、全产业链数字化程度高的企业，在应对疫情的冲击越发从容，所受冲击也就越小。”商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛注意到，用户、商户、平台三方数字化成为本地生活行业的新趋势。

　　阿里巴巴在数字化赛道上长期布局，此时此刻显得具有前瞻性。不仅为抗疫、复工起到至关重要的作用，也为本地生活行业数字化打下坚实基础。

　　日均1亿访问用户 佣金整体低3-5%

　　后疫情时代，数字化是行业的未来，同样，也是商户们的未来。阿里本地生活给出的解决方案是：全面拥抱支付宝数字生活开放平台和商业操作系统。换言之，就是国民级流量入口和全链路数字化升级。

　　“借助整个阿里经济体的巨大合力，尤其是拥抱支付宝数字生活开放平台，阿里本地生活将为商家提供更多流量、更低佣金、更好服务，我们也将以更大的投入，和商家伙伴们一起全新出发。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说。

　　首先，在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后，本地生活平台宣布将每天为商户带来超过1亿访问用户。在阿里生态内，用户的交易属性更强，直接获取服务的意愿更强，转化效果更有保障。

　　与此同时，在未来一年内，阿里本地生活将为100万商户安装“数智中台”，助力其实现经营全链路的数字化升级，除了公域流量的开放，尤其将助力商户提升私域运营能力，包括小程序建设能力、千人千面的店铺运营能力、数字会员运营能力。对商家提供的私域小程序服务将实施零佣金政策，此外，佣金整体低于其他平台3-5%。

　　阿里本地生活还将帮助超过5000家商户开通天猫店，实现零售电商与本地生活的无缝连接。