新零售时代 盲盒引领市场发展

　　近年来,随着Z世代逐渐占领消费市场,对各行各业都提出了新的要求。在零售行业,“新零售”概念便应运而生。而自2016年“新零售”概念出现以来,各商家、企业都迎着这一行业风口不断探索。

　　其中,盲盒凭借独具前瞻性的消费模式成功让“新零售”开始成长为真正的先导性成熟概念。盲盒也成为了一个具有借鉴价值的“新零售”案例,并且随着盲盒行业的发展,其仍在不断助推“新零售”行业的发展。

　　所谓“新零售”,就是挖掘、分析消费者的多元化、个性化的切实需求,并结合深度融合的线上、线下渠道开展各类娱乐、社交、体验化的活动。归根到底,其追求的正是极致的用户体验。盲盒能够通过娱乐化的零售模式来完美契合“新零售”的追求,而这正是为何其能引领“新零售”市场发展的重要原因。

　　“盲盒就像是阿甘的巧克力,你永远不知道里面会是什么。那种忐忑和期待交杂的心情是直接买一件东西所无法体会到的”一位资深忙盲盒玩家如此说道。“那种不可预知的感觉让我觉得很兴奋”到“谁也阻拦不了我立刻拥有一面娃墙”,再到“我有不少好朋友都是换娃认识的”正是一位盲盒玩家从偶尔接触到入坑的全部心路历程。

　　图:玩家展示自己的盲盒

　　拆盒的快感、收藏的满足和交换的愉悦,盲盒利用全流程的游戏机制在线上、线下任何渠道为消费者提供一致的消费服务、体验、产品,恰恰满足了当代年轻消费者对于用户体验的渴望,正中Z世代的消费红心。

　　而在消费升级不断演进的背景下,零售产业进入了整改的关键期,经济的发展对消费市场提出的新要求也迫使原有的老式零售企业开始思考转型,众多零售巨头纷纷开启了零售娱乐化的消费模式。

　　如快餐品牌KFC,就推出送玩具的儿童餐餐及游乐场,尝试娱乐与消费的结合。在“新零售”的热潮下,KFC还陆续与多项知名IP联动推出过精灵宝可梦、怪物猎人等相关套餐,让消费者在点餐的过程中享受更多乐趣,丰富消费体验。但相比于盲盒的所作所为,以KFC为首的老式零售业巨头做的还是不够深入。

　　此外,在消费变革的浪潮下,一些大型商场也开始将娱乐与消费相结合,在商场内增添很多娱乐化的元素,如儿童娱乐设施、舞台表演等……但其与老式零售业巨头一样,也是没有抓住“新零售”的精髓。

　　但在未来,“新零售”必将会席卷全球,任何没有适应新环境的企业都有可能被淘汰。而作为“新零售”行业的领头羊,老式的零售公司应该尽快学习盲盒产业在“新零售”上的思路,“升级消费体验”,进一步完成娱乐化零售,才有可能不被时代所抛弃。