没有自家直播平台 梁建章会错失新时代吗？

　　欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji　

　　文/字母榜

　　来源：字母榜（ID：wujicaijing）

　　疫情爆发以来，携程董事长梁建章进行了9场直播，在直播中售卖各类酒店券，销售额超过三亿。抖音快手微信小程序，时下最热门的平台，梁建章全去了。

　　但就是没有自家的携程App。

　　为什么？最直接的原因是，携程不具备内容属性，也缺乏流量。大多数用户只有在有旅行需求时才会打开携程，完成交易后就会关掉，不会在携程App上消耗时间，而旅行又是一个相对低频的需求，论DAU，携程是没法跟上述平台相比的。论辐射范围和扩大传播效果的能力，紧密围绕“交易”建设、基本上没有建立内容生态的携程App更是无从提起。

　　直播中高性价比的酒店券是携程、酒店和当地政府共同补贴的，购买后的履约及售后，也由携程和酒店来承担。携程虽然拥有供应链，但缺乏强大的流量入口，只能借助上述用户量庞大的平台开展直播带货，帮助对方增强了直播电商业务，自己却只卖了货。

　　不止是现在的直播卖货，在之前涌现的一些和旅游产业密切相关的商业现象中，携程的角色同样是看客。最明显的例子，就是重庆、西安等老牌旅游城市的网红化营销，策划和完成于抖音快手等短视频平台，但和携程这个离旅游业最近的公司没什么关系。

　　时代已经发生了重大的变化。抖音和快手加起来的DAU已奔10亿去了。内容生态从图文向视频迁徙的时代洪流正在奔涌而来，这股洪流产生的新流量，正在改变商业世界的既有秩序，冲刷固有的产业格局。在商业基础设施日趋完备的行业，新流量开始改变赛道，比如内容，比如电商，比如游戏，比如社交，旅游产业也难以避开。

　　论创造用户需求，内容是最高效的方式之一。技术发展助力了内容生态的进化，内容种草变得更加容易，用户产生旅游需求，可能只需要一个15秒的短视频。然而为交易而生的携程压根就没有内容基因，内容红利只能靠抖音和快手等视频平台来喂。

　　至少在目前看来，对于这个已经到来的时代，携程并没有什么针对性的布局，或者说哪怕预见到了，也未能在结果上予以体现。

　　A

　　从一家旅游公司的角度看，携程的表现不可谓不优秀。

　　2019年，携程在财务方面的表现非常稳健。全年GMV达到8650亿元，同比增长19%，不论是GMV还是增速，都远远超过了Booking和Expedia。全年净营业收入357亿元，经营利润则同比增长94%，达到50亿元，高于过去5年的经营利润总和。

　　然而，外界对携程的优秀表现并不满意，这直接表现在了市值上。尽管自从梁建章斯坦福归来后，携程重新稳固了中国OTA市场的老大地位，然而携程目前的市值不到140亿美元，约合人民币1000亿元，仅为目前最大对手美团市值的1/6。今日头条估值已经到达上千亿美元，快手也超过300亿。

　　梁建章和携程员工有理由认为携程被低估了，毕竟他们在旅游业表现非常优秀，然而同样鲜少争议的是，携程是一家缺乏想象力的公司，而互联网公司的股价却在很大程度上取决于这一点。专注OTA市场的携程，缺乏横向扩展边界的能力和意愿，梁建章似乎曾打算进军网约车市场，但只是申请了牌照，围绕接送机做了点小动作，此后就再无动静。

　　梁建章的谨慎，在很大程度上是因为携程在OTA足够成功。

　　OTA的护城河是服务能力和行业整合能力，是一套系统工程。携程花了20多年，基于用户的旅游出行需求，建立了完整的服务体系。这些年来，关注旅游的内容型产品层出不穷。大部分最终还是要和携程合作，通过携程完成履约和售后。梁建章把OTA做到极致，也就牢牢控制了行业生态中最重要的一个环节。

　　然而，OTA的天花板也明晃晃的摆在了那里：140亿美元。

　　携程对内容领域并非无动于衷，但布局的视野没有超越一家OTA企业的视野。

　　2019年底，携程和TripAdvisor成立合资公司，携程集团是大股东，TripAdvisor拥有40%的股份，并为其中国业务提供长期独家品牌授权、内容许可、及其他资产。双方还达成了一项全球内容协议，将TripAdvisor的内容提供给携程集团的主要品牌使用。

　　2017年底，马蜂窝获得了1.33亿美元的D轮融资，领投方包括和梁建章关系紧密的鸥翎投资。

　　除了投资布局，携程也尝试过亲自下场做内容。

　　2018年4月，携程发布了旅游生活内容聚合分发平台“氢气球”。