在加强防护的基础上继续公共和商业服务

　　当下中国的防疫抗疫进入到紧张阶段。防疫抗疫，使得一些领域的生产和生活节奏慢了下来，但并没有停止，因此，一般公共和商业服务就必须随之持续进行。不仅如此，许多防疫抗疫工作及其措施的达成，也高度依赖公共和商业服务的持续进行，甚至是比平时更高质量的进行。

　　1月30日，在国家卫健委就新型冠状病毒肺炎疫情防控中的运输保障情况举行的发布会上，国家邮政局市场监管司官员针对接受武汉发寄的快件问题时说，对于进出武汉的邮件和快件采取定点收寄、定点投递的模式，由快递员与用户进行电话联系，优先选择投递到智能快件箱，以减少人员间的接触。此外，邮政部还要求邮政和快递企业严格落实对邮件、快件、运输车辆生产作业场所的消毒、通风等措施，严格落实安全查验的制度。正是在保证防疫抗疫要求的基础上，武汉市寄递服务基本平稳，1月23日至29日，武汉市揽收包裹83.7万件，投递包裹102.7万件。

　　实际上，只要遵循和落实防疫抗疫的安全程序与查验制度，安全生产和生活是可以得到保证的。无独有偶，对当下人们正常生活秩序具有重要意义的餐饮外卖行业，也适时推出了符合防疫抗疫要求的外卖快递操作规范，以保持外卖快递的正常运行，满足人们在特殊时期的生活需求。1月26日，美团外卖推出了覆盖全国的“无接触配送”，可让用户在下单时通过“订单备注”、电话、APP内的即时通讯系统等方式，与骑手协商一个商品放置的指定位置，如公司前台、家门口等，送达后骑手将通过电话和APP内即时通讯系统等渠道通知用户自行取餐；对医院医护人员和病人所订餐品，则通过取餐柜等无接触设备送达……负责该标准审核立项，以将其由企业标准转为团体标准的中国贸促会商业行业委员会有关官员认为，无接触配送服务标准是外卖送餐领域的首创，可以在当前环境中有效缓解普通消费者和医护人员吃饭难的问题。

　　如果按照严格的质量控制制度和行业标准行事，相关生产以及运行过程是完全可以防止和阻断病毒传播的。问题在于质量控制的制度和标准是否能够得到落实。就餐饮行业而言，其规范标准已经内涵防止病菌传播和出售腐烂变质及不洁食品的内容，这些标准如果得到严格遵守和执行，也同样可以防止新冠状病毒通过餐饮和外卖快递的传播。

　　因此，个别地方在严格措施，以期控制、阻断并最终消除疫情的同时，应该督促相关生产和服务企业严格质量控制和管理，有关部门不能以懒政来应付防疫抗疫工作，把相关生产企业一停了之，把相关服务门店一关了之。产品和服务都是面向消费者、满足消费者需求的，这就难免要与消费者接触和见面，如果都停之关之，那么生产和生活就会停止运转，防疫抗疫的意义就打了折扣。在新型冠状病毒疫情仍没有得到完全控制的情况下，只要开动脑筋，发挥主动性，花大气力，就可以在防疫抗疫与保障基本正常生产和生活秩序之间达至平衡。当然，这个平衡的达至，需要有关部门花费更大的精力和气力。但是，邮政部和美团的事例告诉人们，这种平衡在当前防疫抗疫的严峻形势下是可以实现，并可大大助力于防疫抗疫工作。（魏斯枬）