@常德人 都在拨打12333咨询人社政策，你还不知道

生育保险怎么报？

个人社保跨省转移如何接续？

单位按照什么基数为个人缴费？

别担心

今后你遇到此类问题

只需拨打12333便可全部搞定！

3月30日是“12333全国统一咨询日”，常德市人社局也于当天正式启动12333咨询服务平台，这意味着常德市在全省率先拥有这一集电话服务和网上服务为一体的专业服务平台。

为了让广大市民更好的了解人社政策，搭建社会公众与人力资源社会保障经办机沟通、便民的信息桥梁，常德市人社局2015年开始筹建12333咨询服务平台，2017年1月试运行。

12333咨询服务平台启动现场

12333咨询平台主要是面向全市公众以电话、网络等方式提供劳动就业、人事人才、社会保障等政策法规、办事程序和各类信息咨询以及举报投诉等服务。

常德12333电话服务时间为周一至周五工作时间，市民可在全市范围内直接拨打12333，或在市外拨打0736—12333，获得人力资源和社会保障业务相关政策咨询、投诉服务。

网上服务时间为全天24小时服务。此外，市民还可以登录常德市人力和社会保障门户网站，进入12333服务栏目，获得相应服务。

工作人员借助电话或者网络在帮市民解答人社政策

据悉，该咨询服务平台自成立、筹备、试运行以来，共受理了电话咨询服务10029个（其中社会保障6159个；医疗保障1545个；工伤保险104个；劳动就业221个；劳资纠纷196个；其他1804个），网站咨询回复230条，得到了广大用户的好评和认可。

“今后，我们将逐步拓展服务功能，创新服务方式，打造人力资源和社会保障经办服务窗口的新品牌”。常德市人社局相关负责人介绍。

3月30日，市、区人社部门还现场开展了以 “话说居民养老保险”主题的常德市“12333全国统一咨询日”活动，吸引了众多市民现场咨询城乡居民养老保险缴费等相关政策信息。

常德晚报记者：曾玲

通讯员：潘宏国 高涛

实习编辑：‍刘源

图片来源网络

审核：李雪芹

【声明：内容原创，如需转载请联系常德晚报公众微信号，经后方同意授权后，可以转载并请标明出处】

关于我们

若有报料、互动

请拨打热线电话或加群

报料电话：18973610736

报料QQ群：466146727

商业广告合作

运营：何治民（18229630503）