青西新区“政策咨询服务周活动”即将启动 涉及低保及医疗救助

　　大众网青岛10月16日讯（记者 潘超 通讯员 夏峰 于芳艳）为及时回应市民关心的低保办理、困难家庭医疗救助政策问题，推动“管理型政府”向“服务型政府”职能转变，青岛西海岸新区社会治理中心、青岛西海岸新区民政局将于10月24日至27日，依托“公众投诉一号通平台”，联合开展“低保办理、困难家庭医疗救助政策咨询周”活动。

　　据了解，10月24日至25日，该区民政局分管负责人带队，救灾救济科等业务科室负责人和业务骨干做客公众投诉受理处置指挥中心“一号通受理平台”，并采取“坐席转接、三方通话”的方式，现场解答市民咨询；26日至27日，由该区公众投诉受理处置指挥中心平台集中受理市民咨询，生成工单转办至民政部门,由民政部门在5个工作日内给市民电话回复。

　　据悉，该次咨询周活动问题受理范围包括：低保办理资格、范围、流程和待遇；困难家庭医疗救助资格、范围和办理流程。届时，广大市民可拨打公众投诉一号通“67712345”或登录黄岛区政务网的“政民互动”版块（）咨询关于低保办理和困难家庭医疗救助政策的问题。 

　　

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