把医保咨询服务窗口“搬到”群众家门口温州健

“没想到出来散步，还能顺道给孩子办理医保账户共济，真是太方便了。”家住市区大士门大厦的李女士，在现场工作人员的协助下，办理了家庭共济备案。

　　温都讯 “没想到出来散步，还能顺道给孩子办理医保账户共济，真是太方便了。”家住市区大士门大厦的李女士，在现场工作人员的协助下，办理了家庭共济备案。昨天上午，市医疗保障局医保中心在松台广场开展的“新医保·心服务”医保政策宣传活动，获赞无数。

　　市医疗保障局医保中心有关负责人说，医保政策覆盖面较广，现场分门别类地设置各项服务内容，以满足不同办事需求的群众。“对于初次咨询办理事项的群众，我们会详细介绍办事要求和流程；对于企事业退休人员体检预约登记等有直接办事需求的群众，我们会现场予以受理。”在活动现场，跨省异地直接刷卡结算和长期护理保险等政策内容受市民关注。

　　实际上，开设医保业务服务咨询台，通过开展现场宣传、业务受理活动等方式，让人民群众“零距离”了解医保政策、办事流程以及惠民举措，这是市医疗保障局医保中心推出众多便民举措的一个缩影。在推进“最多跑一次”改革过程中，市医疗保障局医保中心不断扩大、完善服务工作机制，一方面通过引导群众用好“浙里办”APP等网络平台，减少到窗口办事的次数；另一方面通过优化内部材料流转、共享，提高办事效率。

　　经过一系列的改革和调整，市医保经办10个大项30个小项，100%实现“一证通办”，医保服务事项100%实现“最多跑一次”，100%实现网上可办，材料电子化比例100%。下一步，市医疗保障局医保中心将继续优化“一窗受理、集成服务”服务模式，以“互联网+”和“最多跑一次”为抓手，全面提升医保经办管理水平，为参保群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　温都记者 陈恩欣