巩义税务：找准角色定位助推政策落实

□本报记者高秀良本报通讯员申华峰

为深入推进减税降费政策落实，促进经济高质量发展，巩义市税务局聚焦主责主业，找准角色定位，努力当好广播员、施工员、服务员，细化实化量化各项措施，推动减税降费政策落地见效。

当好“广播员”，保障宣传无死角。以二维码为载体，该局制作发放减税降费“明白卡”，方便纳税人随时随地扫码学习；分类型、分行业组织纳税人开展多轮次政策培训、举办纳税人学堂，第一时间为纳税人送上政策“大礼包”；以税收宣传月为契机，通过电台、微信、短信、上门走访等方式，围绕个人所得税改革、小微企业普惠性政策、深化增值税改革等重点、热点开展宣传，确保纳税人“应知尽知”“应会尽会”“应享尽享”。

当好“施工员”，保障落实无折扣。按照“一政策、一方案、一台账、一清单”的要求，该局制定内容清晰、分工细化、要求明确的责任清单。建立联络员工作机制，定期召开减税降费工作推进会，部署宣传培训、纳税辅导、效应分析等工作，分析面临问题，寻求解决措施。同时，借助执法督察、绩效考评等手段，运用实地检查、案头分析等方式开展督导检查，全过程监督政策执行，跟踪落实成效。

当好“服务员”，保障服务无差评。该局开设减税降费绿色通道，实行专人专岗专窗，组建业务骨干团队实时提供业务咨询，解决技术难题，打造一条龙服务；全面落实领导带班、首问负责、限时办结、预约办税、延时服务和最多跑一次等服务制度，针对纳税人“难点”“堵点”“痛点”定向施策，打通政策享受的“最后一公里”；积极开展党员结对服务活动，通过与企业签订服务卡的形式，为企业提供一对一的纳税服务，随时随地解决问题，征求意见建议，及时回复纳税人关切，用服务指数换满意指数，为“应享尽享”提质增效。