网上咨询政策5个工作日内答复

自治区国税局向社会承诺八项服务

网上咨询政策5个工作日内答复

本报讯（记者蔡俊通讯员李文）从明年1月1日起，纳税人如果对税收政策、法规有疑问，可以直接上自治区国税局网站使用12366知识库进行查询，而国税部门必须在受理后5个工作日内予以答复。

近日，自治区国税局制定了八项承诺，向社会公告并公布了投诉电话。这八项承诺分别是：加强税法宣传，强化纳税咨询，优化办税服务，实施无偿服务，规范税务检查，依法行政处罚，提供行政救济和接受社会监督。

其中，除明年起可上网查询相关政策法规外，自治区国税局还承诺，当税收文件或部分条款失效废止后，自公告之日起，5个工作日内必须以手机短信、纳税服务客户端、新疆国税局门户网站等渠道，向纳税人推送发布。