实体书店如何追求智能化发展？
近几年，大数据、云计算、人工智能、增强现实、虚拟现实等新技术正在变革着书业的方方面面，书店智能化成为其中的焦点之一，实体书店纷纷走上转型升级之路。
过去几年，实体书店受互联网购书、电子阅读和数字出版等冲击，转型升级、多元发展成了众多实体书店的当务之急。近年来，大数据、云计算、人工智能、增强现实、虚拟现实等新技术正在变革着书业的方方面面，书店智能化成为其中的焦点之一，实体书店纷纷走上转型升级之路。
追求智能化发展的书店们
近年来，实体书店纷纷追求智能化发展。其中，智能书城、无人书店等概念不断照进现实。
2018年7月9日，深圳书城龙岗城举行了阿布e“无人书店”启动仪式，这不仅是深圳首家智能“无人书店”，更是全国面积最大的“无人书店”。阿布e“无人书店”容纳了全智能无人购书系统、智能广告机、智能水吧、门禁识别系统、商品展示管理系统等目前国内同类文化综合体中最先进的全套智能购物和营销设备。
据深圳书城龙岗城实业有限公司综合管理中心经理程翔介绍，龙岗书城开业1年以来，共接待读者120万余人次。龙岗书城集中展示的大数据、移动支付、人脸识别、无人书店等项目，目前使用效果达到预期。
2018年7月，山东新华“智慧书城”APP正式上线，这是山东新华书店集团倾力打造的手机端线上购书平台，集自助购书、图书查询、智能导购、活动体验、榜单推荐等多功能于一体。读者主要通过“智慧书城”APP实现手机扫码自助结帐，无需去收银台排队。读者在享受自助购书方便的同时，还能同享会员折扣和店内折扣。此外，读者还可以在“智慧书城”APP了解书店的线下活动并在线上报名，足不出户在线下单购书等。据悉，未来“智慧书城”将逐步完善并丰富移动客户端功能，满足读者全方位的阅读文化生活需求。
2019年5月，kids winshare文轩儿童书店环球中心店开业，该书店开发实现了多套系统。线上方面，有在线商城、会员服务、预约小程序等系统，利用互联网工具，运营线上亲子教育主题服务号、线上儿童商城，为用户提供线上咨询、预约、销售等服务，助推引流到店，实现线上营销，线下转化。线下方面，则有餐饮系统、借阅系统、人脸识别等系统。
类似的案例还有很多。2015年8月28日，新华书店安徽图书城店重装开业，全面升级为“智慧书城”；新华文轩智慧书城项目于2016年启动，现已在四川全省大型门店成功运行；2017年8月21日起，浙江省173家新华书店以及分别位于上海、徐州、深圳和泉州的四家新华书店集体推出了“自助购书”服务，消费者可以通过手机终端查找书目的库存情况，自助完成结算、付款和打印电子发票等操作，除去选书的时间，不到一分钟就能完成整个购物流程；2017年9月22日，大唐网络与北京发行集团在央企双创成就展会议现场举行战略合作协议签约仪式，双方将共同打造双创体验中心，建设基于人工智能的无人书店，依托“中国云”完善智慧书城平台架构和服务，实现文化与科技的全面融合，大唐网络和北京发行集团将一同改造部分现有实体书店，构建一批7×24小时无人值守书店；2019年7月，全国首家24小时5G无人智慧书店在河北雄安新区正式开业；等等。
书业大咖预测的书店业未来发展趋势：新技术、智能化
智能化是一时的热潮，还是书店未来的必然发展趋势？
于2019年1月发布的《2017-2018中国实体书店业报告》中，共有31位书业大咖对书店的未来发展做了预测，他们提及最多的关键词即是新技术和智能化。
新华文轩出版传媒股份有限公司副总经理认为新技术的应用和智能书店、无人售书已成为行业风口。2019年5月开业的kids winshare文轩儿童书店环球中心店开发实现了多套系统，如会员人脸识别、智能查询扫码下单、活动在线预约等。
重庆新华书店集团董事长肖陵认为，卖场智能化改造，阅读氛围营造，建设智慧书城，线上线下融合发展、一体营销成为各家书店大力尝试、积极推进的主攻方向，“无人书店”“共享书店”应运而生。未来，重庆新华书店集团将运用互联网、云计算、大数据等新技术，建设、推广智慧书城，打造、完善“阅淘网”电子商务平台，构建店面场景化、立体化、智能化，实现信息推送、数据分析、移动支付、在线互动、个性定制。
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