时人品牌咨询首席咨询官:广大中小企业如何成为

当下,随着疫情防控成效的不断凸显,各行各业都正在努力“回归”,但是依然还有很多企业,尤其是中小型企业还需继续加把劲从疫情低谷“反弹”。在这样的大

当下,随着疫情防控成效的不断凸显,各行各业都正在努力“回归”,但是依然还有很多企业,尤其是中小型企业还需继续加把劲从疫情低谷“反弹”。在这样的大环境下,中小企业如何做“逆行者”呢?

我们以问答访问的形式,访问了时人品牌咨询(TPBrand)的首席咨询官Andrew J Kong,一起和大家分享一些我们广大中小企业如何成为“逆行者”的思考和想法,希望对大家有所帮助和启发。

问:如何看待这次疫情下那些“逆行者”们和那些无数转行做口罩的企业行为?

Andrew J Kong:首先,请允许我代表时人品牌咨询(TPBrand)的全体同仁向所有的“逆行者”致以最崇高的敬意。每一位“逆行者”都是我们这个时代的英雄和最可爱的人。我们创立时人品牌咨询(TPBrand)一部分的原因也是受到了广大“逆行者”的启发和鼓舞,我们也希望通过我们自己的努力和自己的优势为这个国家和社会尽自己的一份力量。真心感谢和致敬每一位“逆行者”。

其次,对于那些转行做口罩的企业,我们应该一分为二看待这个问题。对于那些真正为国家为社会提供口罩等医疗物资的企业,如格力和比亚迪等企业,我们应该给予高度的肯定和赞赏。从企业品牌的角度看,他们用自身的实际行动在履行企业的社会责任和商业责任,而社会责任和商业责任本身就是一个企业品牌的核心和根基,只是有太多的企业为了单纯的逐利而有意或者无意忽视了这点。反过来,这些企业通过实实在在的行动来履行自己的社会责任和商业责任来进一步赢得和巩固了自己的品牌形象和品牌口碑,两者是相互相成的。

但是对于那些把在疫情中转行做口罩当中是“发财翻身”的好机会的企业来说,我个人认为他们的行为更多的是“投机行为”。对于这样的企业,我个人觉得他们更多的是需要考虑和反思自己企业的商业道德和商业逻辑。

问:逆势下,企业,尤其是中小型企业最应该做什么?

Andrew J Kong:我们经常听身边的人说“危机,就是危中有机”。其实对于乐观的人来说,危机也许更多的是一种机遇。其实很多世界级顶级的公司中,有很多是在危机中诞生和发展起来的。而对于悲观的人来说,危机带来的更多的是不安和自身的恐惧感。

根据我们时人品牌咨询(TPBrand)团队这么多年的实际经验,在这样的逆势下,我们会建议我们的客户做两件事:第一,认真分析自身的优劣势,尤其是企业内部的管理问题,包括企业定位、业务定位、管理流程、团队人才建设等,趁这个机会好好反思和修炼“内功”;第二,认真、冷静地分析外部环境,尤其是业务相关的上下游和相关政策,精准地找准自己业务的“突破口”,切莫“人云亦云”和“跟风”。

问:以这次疫情为例,在大众都认为大环境不乐观的情况下,您觉得企业,尤其是中小型企业还有必要去费时费力费财去做企业品牌和企业管理吗?

Andrew J Kong:我们时人品牌咨询(TPBrand)是“品牌经济”和“管理经济”坚定的笃行者。我们现在的市场环境不再是“物品稀缺”的时代了。可以说我们现在正在步入“物品泛滥”的时代,这就是为什么这几年很多企业都自愿或被迫加入直接或者间接(变相)价格战的行列的原因。不管经济环境的好与坏,我们社会的物品生产力是不会后退的,反而是不断前进的,也就是各行各业的产品生产能力不会出现大规模的缩减,同时消费需求也不会消失,只是被隐藏起来了,但是追逐消费和激情消费有可能消失,因为消费会变得谨慎起来。所以,在这样的时代,我们更难赢得消费者的“芳心”和“忠诚”。在这样的环境下,企业品牌的打造就显得更为重要和紧迫。因为企业品牌才是赢得市场和用户“芳心”和“忠诚”的终极利器。

问:在企业处于顺境中的时候,您认为在企业品牌打造和企业管理方面,企业一般会犯什么样的错误和应该怎样去规避呢?

Andrew J Kong:其实,这和我们人是一样的。在顺境下,或者在我们成功的时候,都会膨胀,都觉得我们很多事情都可以做、都能做成,都是一副骄傲自满自大的样子和心态。在顺境中的时候,我们时人品牌咨询(TPBrand)认为,企业更应该谨慎,更应该警惕被顺境和自己一时的成功冲昏了头脑。我们时人品牌咨询(TPBrand)认为,企业也是需要自律的,并且自律也是一个企业变强和可持续发展的必备条件之一。在顺境中,尤其需要自律。

问:有人说企业在顺境中,更应该考虑“瘦身”做减法,您认同这个说法吗?

Andrew J Kong:谢谢您提的这个问题,我觉得这是一个很有意思,也是一个很重要的问题。

在我们时人品牌咨询(TPBrand)的经历中,或者大家平常看到的都是企业在逆境中或者出现问题之后才会想到要“瘦身”做减法。