企业想咨询政策，企业服务直通车帮你忙

顺德企业服务直通车，功能齐全，除了本图的APP，还有微信平台哦。

　　企业可以享受什么政策？平时遇到困惑怎么更快地处理？想找相关部门快速咨询用哪种形式？一直强化企业服务的顺德，在专门成立企业服务机构的基础上，也推出顺德企业服务直通车（有app和微信两个端口哦），为企业提供更多针对性的服务。

企业服务新平台，“APP+微信+电话”三管齐下

　　顺德制造业发达，如今实行公司制运营的企业有6万多家，而作为连续5年蝉联全国市辖区百强冠军的顺德，对企业服务也是使出浑身解数呀！座谈会、实地调研、茶话会以各种形式收集意见，并督促跟进，还专门成立企业服务相关部门科室，专门抓企业服务。

　　不过，仅仅这些还不够，顺德区政府主导下，多个部门联合研发了“顺德企业服务直通车”APP，做的事情就包括：企业政策精准推送，企业诉求快速响应，企业办事线上整合，宏观数据社会公开等。直白一点，就是提供包括政策服务、咨询/投诉、部门通讯录、企业信息查询、在线办事、数据共享等内容。目前微信平台的功能正在完善中，预计5月底完成初期开发。

　　你要再直白一点？移步到本文末，城网君给你一一道来。

企业有建议，部门快速回应，问题解决了

　　在五沙上班的印象应该很深刻。德胜东路提升改造项目从2016年10月开始，多家企业通过顺德企业直通车的平台反映相关问题，提出希望施工单位能够避开上下班高峰施工、设立施工联络等6项诉求。

　　顺德企业直通车负责人随即将建议反馈给相关单位。很快，主责单位做出反应，及时通报办理进度，对接了施工单位和公司代表，提前就封路、改道的计划、工期发布公告，五沙工业区范围主线路段施工完成前，保证每个工序都可以双向4车道通行，并尽量减少施工时围蔽范围，辅道路灯将优先安排施工。五沙工业园企业代表的意见得到跟进解决，企业对跟进也比较满意。

　　看到这个案例，顺德区委区府办企业服务促进科相关负责人提出，经过第一季度的初步试运营阶段，企业在平台的咨询已经得到100%回复和跟进，各部门的政策也大部分逐步分类上传，部门通讯录给了企业较大的咨询范围。

　　接下来，“顺德企业服务直通车”也将整合更多的接地气的企业服务，包括更多的专业的信息查询与推送，创新创业孵化对接等，根据企业特性提供便捷和精准服务。还有，也将开展“顺德企业服务直通车”的可持续线下运营，优化处理流程，并增加政策调查反馈环节，从而形成政策的快速下达、支持服务、反馈获取、效果评估、改进提升等闭环过程，运用平台大数据分析结果优化企业服务政策。

■顺德企业服务直通车功能简述

　　政策服务，这里可以灵活查询国家、省、市、区、镇街四级相关产业政策内容，不懂看？里面根据部门、镇街、功能等多个属性进行分类。

　　再来说咨询和投诉，电话、APP、微信都可以进行，有文字版也有语音通话的方式。电话，就是22838180，上述三种方式都可以进行打通；也可以通过线上提交的方式进行咨询，求助，投诉，举报或建议，生成工单后，区政府要求各单位要快速回复并尽快解决，咨询投诉都力争22小时内（非工作日除外）要求负责的单位提供回复意见，并进行绩效考核，超过期限的，不好意思，绩效要扣分，意味着年终的所有考评都会受影响哦。

　　这里还有最全面的通讯录。想找有关部门直接咨询？没关系！我们这里有最全面的部门通讯录，包含各镇街、派出机构、党政机关、事业单位、直营单位。

　　当然，企业要办事预约、查询办事进度、了解办事程序等，APP平台也将很全面。

　　直通车平台还有数据共享，比如年鉴数据、经济发展数据，懂得看的，你就发达了。（万家长）