来自 政策咨询 2018-12-14 16:15 的文章

应该没有人会不知道携程,之前说起预定机票

说起携程,想必大家都不会觉得陌生,只要是出过远门的人,应该没有人会不知道携程,之前说起预定机票、酒店大多数人首先想到的就会是携程,然而携程的口碑却一直都不是太好,曾多次陷入舆论的漩涡之中。

有人说携程是一个很难得的平台,因为携程对所有人都是一视同仁的,绝对不存在任何的特权,不论是明星大V还是平民百姓,携程都敢在这些用户的身上薅,此前的捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等等事件,已经将其暴露无遗。

所以携程能够做到国内OTA第一,携程自诞生起距今已接近20年,一路发展至今顺风顺水,接连把艺龙、去哪儿都收入了麾下,顶峰时期的携程市值曾一度达到过将近300亿美元,市场份额在业内也是出于绝对的领先状态。

 

然而此前携程公布第三季度的财报之后,由于其财报数据十分尴尬,所以导致其市值一夜蒸发247亿人民币,其实自今年年以来,携程的市值累计跌幅就已经达到将近腰斩的水平,财报或许只是一个导火索而已。

自从美团开始入住酒店、旅游等在线代理业务之后,携程就显得有些危险,后来阿里飞猪也加入到战场之中,虽然规模不及携程,但是在口碑上却要比携程好很多,以前确实是规模为王的时代,但是携程出现市值几近腰斩这种情况后,如今似乎已经成为了口碑为王的时代。

携程饱受诟病的捆绑销售、高价退改签等等问题,都是以得罪消费者而换取来的规模优势,在口碑效应面前,显得那么不堪一击,对此有网友表示:也许这就是自作自受吧。

对于携程,你怎么看呢?