求助投诉咨询政策今后都方便

原标题：求助投诉咨询政策今后都方便

　　■空巢老人郑婆婆通过爱心呼叫器找到民警

网友@不羁的龙转风有点痛苦：他家窗户正对一个休闲广场，各种噪音不绝于耳。于是，他发出一条帖子抱怨。哪知帖子惊动警方，民警当晚就出面成功协调解决。昨日，北部新区公安分局公开了32个新浪微博账号。市民可以通过这些微博，政策咨询、投诉、求助都行。

发帖怨噪音当晚就解决

网友@不羁的龙转风家住龙塔街道，窗外就是休闲广场。每到晚上，广场上纳凉市民纷纷聚拢，有的唱歌，有的听音乐，有的跳舞，声音汇聚在一起，直穿耳膜。

关上窗，屋外还是传来阵阵闷响，让他十分苦恼。6月18日中午，他在天涯重庆版论坛上发帖抱怨，广场噪音影响到他的正常生活。帖子发出当晚，广场噪音真的降低了，他开窗一看，民警正在现场维持秩序，与产生噪音的市民进行沟通。

原来，帖子发出后，北部新区公安分局通过天涯官方账号，在网上进行了回复，天宫殿派出所民警立即出警解决。

半年网络咨询超10万次

北部新区警方介绍，除在天涯重庆论坛设有账号外，还相继在新浪微博开通了政务微博@平安北部新区、@北部新区出入境管理支队、@北部新区交巡警支队、@北部新区派建办等。

目前，辖区28个社区警务室微博已经投入使用。半年来，该分局3个官方微博和28个社区警务微博，共在网络受理群众咨询10万余条。

微博@后4小时内回复

昨天北部新区警方介绍，微博开通后，有专门民警负责，市民24小时都可以通过手机或电脑发送微博，只要@相关基层单位，民警会在2小时内对反映问题进行巡查，4小时内做出答复。

市民遇见什么事情可发微博和警方联系？警方介绍，政策咨询、投诉、求助都行。但微博不能用来报警，以免耽误案情。

重庆晚报记者 黄河 实习生 吴语婷 摄影报道

爱心呼叫器

民警上门来

北部新区警方联合相关单位，推出爱心呼叫器。据悉，天宫殿派出所辖区共有63名空巢老人，老人床边有一个对讲机，可实时和爱心志愿者进行对话和求助。如果志愿者无法解决，老人只需动动手指，民警在3至5分钟之内就会赶到老人家中。

前不久，民心佳园空巢老人郑婆婆家中犯病，需要购买药品，家中停电无法下楼，她按响了爱心呼叫器。几分钟后，天宫殿派出所警长陈勇赶到家中，将老人背上背下。

北部新区警方32个新浪政务微博

单位 微博账号

北部新区公安分局 平安北部新区

出入境管理支队 北部新区公安分局出入境管理支队

交巡警支队 北部新区交巡警支队

治安支队 北部新区派建办

鸳鸯派出所 北部新区奥园警务室、北部新区企业警务室、北部新区白鹭警务室、

北部新区丹鹤警务室

大竹林派出所 北部新区金竹苑警务室、北部新区银竹苑警务室、北部新区水竹苑警

务室、北部新区康庄美地警务室

天宫殿派出所 东湖南路警务室、民心佳园警务室、天宫殿警务室、天龙路警务室、

星湖路警务室

礼嘉派出所 富安社区警务室、白马社区警务室、嘉兴社区警务室、嘉和社区警务室

翠云派出所 福安警务室、翠渝路警务室、云竹路警务室

人和派出所 汪家桥警务室、邢家桥警务室、万年路警务室、万寿山警务室、和睦路

警务室、万紫山警务室、天湖美镇警务室、龙寿路警务室