部分二手电商平台乱象调查

人们消费手段赓续提职，手中闲置物品日趋添加，二手电商平台进行势头迅猛。但记者调查缔造，一些二手电商平台乱象丛生，问题商品布满，欺骗纷争不休，消费维权坚苦，亟待规范整治。

违规、犯禁品公然售卖

当前，二手电商平台用户会聚、品类繁多，但也留下了藏污纳垢的扣留死角。

——发售假货的集散地。记者在转转与闲鱼平台上发明，不少所谓二手商品的价格与线下一模同样：一只专卖店售价约6.6万元的手表，二手平台仅售65元；一款官网售价近千元的香水，售价为35元；一条市情售价700元左右的中华香烟，卖家显示“高仿”只要180元。

当被问及是否是正品时，有的卖家回应，“这个价格还盼望买副品”“不要问是否是正品，要副品去专柜”；有的卖家则宣称，“保障运用感觉与副品异样”。

——违禁生意业务的“桃源村”。在闲鱼上找到犯禁品并不是难事。一个售卖“植物碱烟油”的卖家申报记者，出卖的烟油含有海洛因成分，售价2000元，销路不愁；搜寻“靶向药”会呈现多个抗癌“二手药物”，某个发售抗癌药“特罗凯”的卖家说，30粒一瓶的药需要1800元，每月可供应一瓶；搜索户口，则会涌现天下多地的户口代办音讯，有人开价18万元向记者保证，可简介陌生人同孕妇结婚，为胎儿解决北京户口标题问题。

——销售野活跃物的“法本地”。记者还在闲鱼上找到了售卖国家二级爱惜野活泼物猞猁的卖家，每只售价10万元。此外，平台尚有其他卖家发售国度二级关怀野抑郁物唐鱼、胭脂鱼、山瑞鳖等。多个卖家显露，首要以快递方法寄送，并暗指“不要当着快递员的面验货”“拆封时拍视频，如出生会补发”。

克隆账号、悲情洽购、微信拉黑，骗术花样立异

记者缔造，网上针对二手电商平台生意业务的骗术、陷阱、扯皮履历分享热度居高不下。某知识分享站点上，相关问题点赞数累计过万，褒贬抵达数千条，分享的受愚套路八门五花。

杭州白领小施就称遭碰到了“低级骗术”。她敷陈记者，她在二手平台上采办了一款约2000元的二手手机。扑面生意时，虽然小施确认收货，但钱却迟迟未到卖家账上。小施缔造，原来有人克隆了买卖两方的账号。骗子转发卖家的留言给小施，再用小施的复兴给卖家。钱末了打进了骗子的克隆账号。

有的骗术则靠悲情。“当初就因为卖家说‘母亲宿疾，只能变卖手头物品看病’的说明才买的”，上海白领黄蜜斯购置了一条1350元的二手围巾，去门店比对后，发现不同弘大，但卖家回绝退货。

依照平台供给的动态，黄小姐盘考到卖家有多个账号、名字、地点，并颁发了大批近似商品。有的买家在商品下留言“3400元就当买个教导”。

套路不止于此。有人被卖家从二手平台引至微信，微信转账后直接被拉黑；有人花550元买来的二手手机，被卖家鞭挞确认收货后，才创造是一台模子机。

不少用户向记者反映遭逢维权逆境，缘故原由是良多二手商品不赞成无因由退货，并且“一旦确认收货，平台常常不赞成维权”。

闲鱼在其经管规则中宣称“交易获胜后，不赞成售后维权”；转转在其“到场处置规则”中浮现，如买方已积极确认收货，或超越确认收货限日、系统自动打款给卖家的，转转有权不予受理争议申请。

拘留不缺位、自治不失灵，防止“先沾染后治理”

“二手电商平台并不是法外之地。”多位专家体现，只管二手电商平台有利于首倡铺张和循环独霸的生活方法，但“毫不克不及先污染后治理”。

——做好平台大拂拭。纵然从事零星小额生意业务，买卖单方也性质造成运营者和消费者相关，需合乎电子商务法、消费者职权珍惜法等划定。平台经营者在晓得或理当知道平台内经营者销售的商品或提供的处事有扰乱消费者合法职权的举动，未采取重要法度的，也应卖力连带责任。

“二手平台在违禁商品环节词稽核上，人工和人工智能需紧密涣散。市场释放部门创造标题要一查终于，把亡羊补牢和防患未然分离起来。”中国群众大学商法研讨所利益刘俊海说。

——让守法者步履维艰。要进一步严厉用户准入，除了光彩积分轨制，平台可测验考试创设担保金、买卖两边实名可见等制度，为买卖双方增信，用良币驱赶劣币。同时，依据用户大数据，试验分类希图，让以运营为目的的用户负担负责应尽的法律责任与责任。

北京大学法学院副院长薛军说：“对有异常交易举止和对话的用户，平台要实时相应，对其名下的账号进行很快、合法的处置，让违规守法者步履维艰。”

——给用户吃下定心丸。“出了标题，要让用户找取得人、歌唱有门。”中国政法大学传达法研讨焦点副主任朱巍展示，平台要加强对售后工作的投入，实时相应消费者需求，不要让二手交易成了“一锤子买卖”。

他建议，可对一部分规范化、金额较大的二手商品广告第三方断定，并公示剖断报告；推行二手商品赔付险供职，一旦涌现标题问题，可由平安公司或平台后行赔付。