零售行业加速变革 科技如何持续赋能

　　近期，腾讯与万达合作“智慧广场”试点项目，苏宁收购家乐福中国，再次出手新零售的扩张，永辉云创旗下超级物种半个月在上海、宁波、厦门连开三店，新零售领域一系列“大动作”备受关注。

　　当前，零售业进入新的发展阶段，线上线下深度融合，从商场到百货，新零售时代的到来变得更加具象。技术创新是发展“新零售”的基础，AI无疑是这一领域里最热门的词汇之一，然而它的发展一路上也饱受质疑。即便是全球估值最高、融资最多的人工智能(AI)创业公司，商汤科技联合创始人杨帆也面临着困扰：“人工智能产业是否存在泡沫？”

　　AI如何为新零售赋能，今年9月5日至7日在重庆举办的第19届亚太零售商大会将给出答案。此外，本次大会汇聚最前沿的行业信息、最先进的零售变革新技术、最具创意的商品、最强大的市场集聚效应，以“新零售·新消费·新动力——合作与共享”为主题，为零售业指明未来发展方向，为零售商参与创新交易提供契机。

　　新零售前景广阔新技术加速变革

　　中国商业联合会会长姜明提到，2019年，中国社会消费品零售总额有望突破40万亿元。亚太零售商大会二度在华落地，恰恰印证了中国零售业取得了世界瞩目的成就，新零售市场前景尤为广阔。

　　然而，零售业变革十分迅速，一面是交易规模迅速增长给大、小企业带来希望，另一面是不断的开店、闭店造成行业内迷茫与恐慌，新零售有甜头，也有苦头。无数新零售的概念出现又退场，新零售市场的洗牌已成定局，未来发展如何，亟需方向性指引。

　　美国全国零售商联合会年度大会上多位业内专家表示，未来人工智能将成为零售业主流技术，并将在很大程度上提高零售商市场效率。以无感停车、刷脸支付、新型线下智能设备、微信小程序等方式，百货、商场等纷纷融入智慧概念，这是由于消费者的消费习惯、消费行为在发生改变，商场、百货等业态必须提高服务质量及服务效率，再加上传统的商场业态竞争激烈，新概念的引入有助于帮助具体门店增加客流量。

　　当然，新零售的发展也面临着诸多难题，一些科技公司在积极探索解决方案。即将在本次国际消费品博览会亮相的上海瑾锋信息科技有限公司，作为全国领先的商业地产信息系统综合解决方案提供商，研发出智能触控导视系统，实现从任意导视点到商场各个店铺和功能区域以及公共服务设施的导航，解决寻铺寻车难、服务创新难、锁定客流难、缺乏成本转化四大难题。

　　AI释放积极信号为新零售持续赋能

　　据了解，一家无人商店里面包含了大量的AI解决方案，融合了图像识别、深度学习、动作识别、远程客服、动态货架等等技术细节，AI超高的准确率，确保了从供应链到商品管理到完整零售的长线链条。

　　2018年，我国AI相关公司总数达到了2167家，AI已经成为新一轮科技革命的核心驱动力。它不仅为经济、社会、生活的方方面面带来积极影响，更成为产业智能化升级不可或缺的强力助推器，且商业价值巨大，根据艾瑞咨询近日发布的《2019中国人工智能产业研究报告》，2019年AI赋能实体经济贡献收入预计超过570亿元，“商业落地”成为AI发展到当前阶段鲜明的主题词。