借力产业生态 即时物流行业蕴含千亿级市场

　　■本报记者 李晓红

　　即时物流因外卖平台兴起而出现，近年来行业一直保持着高速增长的状态。目前，即时物流已经进入2.0时代，这是基于数据，通过实时全局调度的方式以匹配实时需求与实时运力的配送服务。

　　近日，艾瑞咨询联合即时物流企业点我达共同发布的《2019年中国即时物流行业研究报告》显示，2018年即时物流行业订单量达到134.4亿单，行业规模达到981亿元，并预计2019年订单量将达到185亿单，规模突破1312亿元。据业内相关人士分析，该行业是一个千亿级订单规模市场，目前各大企业的业务体量只是冰山一角。

　　目前，即时物流行业也呈现出以下几个变化特点。

　　一是集团军协同作战，头部玩家定格局。

　　从报告整理的即时物流行业融资并购情况看，头部企业总融资金额已经呈现巨额领先姿态，包括点我达、新达达在内的企业向阿里、京东等产业资本靠拢，形成生态协同发展。而美团配送在服务于美团生态的基础上，于今年5月向社会开放，以获得更多订单资源。

　　二是突破场景边界，从餐配到业务多元化。

　　即时物流最早从外卖场景切入而快速发展，餐配成为即时物流高频且稳定的订单源。然而配送场景或品类的单一化，又会掣肘其发展。报告显示，外卖市场目前增速逐渐放缓，预计2019年该市场增速将低于40%。

　　地盘拓展成为即时物流企业突破天花板的重要步骤。报告从市场环境分析，新零售和网购市场将成为行业业务拓展的主要方向。从新零售市场看，线上线下融合，即时物流作为新零售基础设施，使得消费者更多即时性需求能够被满足，即时物流端产生的大数据和信息，也能够逆向推动生产、消费方式变革。而网购市场持续扩张，使得快递末端运力压力与日俱增，部分快递企业也开始寻求即时物流的弹性运力网络作为补充，以应对快递爆仓、效率低下的痛点。

　　三是AI技术赋能，开启精细化运营。

　　对于即时物流平台而言，实现降本增效，提升用户体验的背后是实现订单与运力的实时精准匹配。这背后考验的是即时物流平台的技术优化。从早期到现在，多数即时物流平台都经历了从人工调度到智能调度的转变。AI和大数据计算能力是发展智能调度的基础，因此在平台的技术发展上容易形成马太效应，订单和骑手数据积累越多，算法能力越强，平台效率更容易得到提升，用户体验也越佳，平台也会更多投入技术研发和应用。

　　如美团发布的《2018年外卖骑手群体研究报告》，用多个维度对骑手进行画像，分析骑手的工作生活状况。点我达则通过对骑手实地深度访谈，发布《2019众包骑手生存真相报告》。并基于此，推出业内首个骑手品牌“真心英雄”，成立“真心英雄”基金会，为百万蓝领骑手的可持续发展提供支持，以及对见义勇为、助人为乐的骑手提供保障。这些头部企业的各种运营举措，也在逐步影响整个行业，通过内部优化为行业提供标准，促进了即时物流这个新业态的健康规范发展。