研判行业未来发展趋势 2019中国新会员经济生态论

　　中新网7月8日电 7月6日，由国内财经新媒体锌财经主办的“聚势”2019中国新会员经济生态论坛在杭州举行，携手斑马会员、阿里巴巴88VIP、饿了么、乐刻运动、企加云、微医、元璟投资等代表企业共同探讨新会员经济的底层逻辑，解析新会员经济商业模式，研判行业未来三到五年的发展趋势。

　　锌财经创始人潘越飞在开场演讲中定义了“新会员经济”，区别于传统会员，新会员经济是基于消费分级化、需求个性化、场景多元化的市场趋势，提供衍生式的会员服务。

　　潘越飞认为，新会员经济的诞生，是在流量人口红利结束、流量成本更高、传统的获客运营效率降低的现场下应运而生的，是基于互联网，基于大数据、社交、产业链的多样性，以及供应链的定制化需求，从而衍生出的新的业务模式。

　　在新会员经济这块全新的土地上，以斑马会员为代表的电商平台，站在了和巨头相同的起跑线上，靠自己摸索出一套全新的会员制。

　　斑马创始人李潇在其演讲中提到，“最好的生意不是向所有人做同一类生意，而是向同一类人做所有生意。”

　　李潇认为，消费分级为会员经济带来了新机遇。不同圈层的用户需求更集中，但同样要求也更高。

　　斑马会员所专注的城市中等收入家庭，在追求产品与服务高性价比的同时，在快节奏的城市生活中，更需要能够省时、省心、省力的消费体验。这是传统流量运营逻辑的零售方式所难以实现的。

　　斑马会员的核心是以会员需求为导向打造供应链。挖掘城市中等收入家庭的需求共性，以此来拓展服务场景、内容与产品，并不断致力于提高效率和用户体验。这种匹配的效率远高于买流量的匹配效率，同时，通过成本的重新分配，更多地让利给会员。让平台与会员间的联系更紧密。

　　李潇表示，斑马会员不断致力于提高效率和用户体验 。目前，斑马会员的权益已经覆盖机票、火车票、酒店、旅游、购物、医美、在线教育等日常消费场景。未来将为城市中等收入家庭80%生活消费打造出最优的解决方案。

　　近年来，电商平台会员制在中国逐渐兴起，也许在不远的未来，会员制能在国内的零售和电商业态中进化出全新的生态。

　　阿里巴巴88VIP高级专家，泽田先生在演讲中提到，88VIP之所以被称为阿里“一号工程”，是因为这个项目是紧紧围绕消费者的需求，从服务角度去切入，把服务带到了极致。88VIP设计业务模式的初衷，就是消费者想要什么，平台就给到消费者什么，88VIP的权益要做的，就是无缝嵌入消费者生活的每一个角落。

　　各大企业分别从各自所在的赛道出发，分享了自己对新会员经济的见解和尝试。电商产业资深研究专家，包国良先生则解读了在形式多样的模式背后，新会员经济的底层逻辑。整个产业发展的驱动力是竞争，企业应该讨论如何在竞争中，让自己有更好的优势，在此基础上，企业应该从竞争和成本两个角度来考虑构建运营模型。

　　在圆桌派环节，锌财经创始人潘越飞，斑马会员权益增值部总监格蕾，乐刻运动创始人韩伟，企加云会员业务总经理张望，电商产业资深研究专家包国良，元璟资本投资副总裁陈默默从更加具体的企业案例层面，进一步解读了新会员经济的进与退。

　　正如锌财经创始人潘越飞所说，“存量竞争时代到来，会员服务是大家目前必须，也不得不做的一件事。会员经济在中国广袤的群体当中，它还有足够的成长空间。”