2020年网路购物行业用户规模情况分析：网络购物

　　近年来，网络购物持续助力消费市场蓬勃发展。据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。数字贸易不断开辟外贸发展的新空间。2019年，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，增长了38.3%。数字企业加速赋能产业发展。数字企业通过商业模式创新、加快数字技术应用不断提升供应链数字化水平，为产业转型升级提供了重要支撑。

　　数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理

　　数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理

　　在过去的2019年，网络零售持续稳健发展，成为拉动我国消费增长的重要动力。数据显示， 2019年，全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。网络消费通过模式创新、渠道下沉、跨境电商等方式不断释放动能，形成了多个消费增长亮点。

　　社交电商、直播电商成为网络消费增长的新动能。作为网络消费模式创新，社交电商和直播电商有效满足了消费者的多元需求，成为了网络消费重要支撑。一是社交电商增长势头迅猛，已发展成为网络消费的新生力量。数据估算显示，2019 年社交电商交易额同比增长超过60%，远高于全国网络零售整体增速。社交电商借助社交媒体或互动网络媒体，通过分享、内容制作、分销等方式，实现了对传统电商模式的迭代创新。二是直播电商不断拓展网络消费空间。截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。直播电商通过“内容种草”、实时互动的方式激活用户感性消费，提升购买转化率和用户体验。

　　下沉市场5成为网络消费重要增量市场。一是下沉市场网购用户保持快速增长，为网络消费提供了户基础。截至2020年3月，三线及以下市场网购用户占该地区网民比例较2018年底提升3.9个百分点；农村网购用户规模达1.71亿，占网购用户比例达24.1%。二是下沉市场网购环境日趋完善，为释放消费潜力提供了重要保障。随着电商平台渠道、物流服务加速下沉，三线以下城市和农村地区的网购基础设施和商品供给不断完善，下沉市场成为网购消费增长核心动力。数据显示， 2019 年天猫“618”活动期间，三线及以下城市网络消费增速是一-二线城市的1.14倍，对网络消费同比增长的贡献率达62%。

 1/2    1