须规范“代”服务行业行为

　　目前，在不少大型线上交易平台，代吃代喝、代健身、代叫醒、代扔垃圾、代订服务、代写等各类花式“代”服务项目不断出现，“代经济”火了起来，也引发诸多消费问题。

　　新时代信息技术广泛应用，影响和改变着人们的消费方式，一些人忙于工作和生活，对一些本来需要亲力亲为的事情，往往通过电商平台寻找“代”服务。对消费者而言，可以让服务者提供相对专业的服务，节省出时间进行其他活动；对服务者而言，可以赢得一定收入。

　　消费者通过电商平台“购买”的“代”服务五花八门，目前并没有相应的“代”服务规则，服务质量大多无法量化，很难判断服务质量的好坏。于是，一些消费者的合法权益得不到保障，影响“代”服务行业发展，也不利于社会和谐发展。

　　笔者认为政府应该制定相关“代”服务规则，规范“代”服务行业行为。同时电商平台要依法依规审核提供“代”服务商家资质、信用和消费者要求的合理性，保证交易合法合规。市场监管部门、电商平台及消费者保护协会也要尽量完善有关消费投诉渠道，切实维护消费者的合法权益。■张培胜