持续深化金融供给侧结构性改革 助力广西经济高质量发展

中信保诚人寿：科技赋能提升保险服务

在经济新常态和保险科技蓬勃发展的新环境下，中信保诚人寿走在行业探索的前沿。近年来，中信保诚人寿不断强化底层基础设施和系统研发能力，通过探索新技术的应用，提升保险科技对公司业务发展和经营管理的支持能力。

在新、快、轻的服务理念引领之下，针对线下理赔流程繁琐的问题，正式推出“微理赔”，借助中信保诚人寿官方微信平台，为全体客户提供理赔申请、问题件处理、信息查询等服务，建立一站式、一体化、一步到位的保险理赔服务新模式。2018年，得益于微保全、微理赔的全线升级，中信保诚人寿已将投保时效缩短至30分钟，保全时效缩短至1.03天，小额理赔服务时效缩短至1.36天。2018年-2019年，中信保诚人寿广西分公司凭借优质的保险服务及良好的市场口碑，连续在两届广西金融服务百姓口碑榜中分别荣获“年度优质服务保险公司”及“百姓满意保险公司”殊荣。