更换品牌物业房价必涨20%？25年前，这个行业是这

　　浙江江在线-住在杭州网杭州11月2日讯（浙江在线记者 盛哲徽）1979年，邓小平在南海边划了一个圈，深圳经济特区应运而生。两年后，这个当时中国经贸最为活跃的区域，诞生了中国大陆的首批物业管理企业，物业这一行业自此萌芽。

　　相对于深圳，杭州的物业起步较晚，直到上世纪90年代，都还没有实现物业管理的概念，当时的杭州，加起来也不到10家物业公司。

　　不少杭州80、90后，小时候对于物业的理解，恐怕还停留在居委会这个组织上，而严格来说，那和我们今天所知的物业，全然不同。

　　中国物业的起源——深圳东湖丽苑

　　尽管起步晚，但杭州物业的发展势头却非常迅猛。

　　截至2018年上半年，在杭实施物业服务的企业已有1100余家。

　　作为整条房地产产业链上最倡导人文关怀的一环，“物业”这一概念自诞生之初就和杭州这座城市的性格完美契合。而近两年，物业行业出现的新趋势，如进军资本市场、与互联网融合等，也是随处可见杭州元素。

　　必须承认，一个不断向上的杭州，已不能没有物业。

　　01

　　25年前，“物业”降临杭州

　　1994年4月，浙江南都物业服务股份有限公司成立，这是浙江省最早成立的物业服务企业之一。南都物业的出现，标志着物业作为一个新的行业在杭州这座城市诞生。

　　回忆南都物业的成立，其掌门人韩郡表示，主要还是因为房地产形势的变化。

　　1993年6月，由于当时的房地产市场过热，国务院出台了《关于当前经济情况和加强宏观调控意见的通知》，受此影响，市场热度锐减。

各房企纷纷寻求破题之道，在这个过程中，一些房企发现，占据市场主流的刚需客群，没有享受过物业服务，如果用物业服务来吸引客户，或许能成为快速去化的一种手段。南都物业也是基于这一初衷而诞生的。

　　南都物业的安保人员（图片来自于南都物业官网）

　　“那个时候，物业服务主要是作为房地产公司的配套服务部门”韩郡回忆道。

　　正因如此，早期的杭州物业行业，其服务内容非常的简单，主要就是“四保”：保安、保洁、保绿、保修。受制于盈利模式单一，很多物业公司需要母公司的补贴来生存。

　　02

　　行业性格的塑造，从“反包阳台”说起

　　由于起步较晚，在最初的时候，杭州的物业公司普遍在向一线城市的同行学习，如香港、深圳。然而在这个过程中，一些物业公司逐渐摸索出了一套本土特有的管理方式。

　　在杭州古墩路靠近文三西路的位置，有一个社区叫桂花园，如果你在百度地图上搜索这个小区，下面的第一条评论就是：物业管理比较完善。而它便是绿城物业服务的开端。

　　杭州桂花园

　　据绿城服务集团行政总裁吴志华回忆，上世纪90年代，在包阳台还是大多数的时期，绿城就已经旗帜鲜明的跳出来反对这种行为了。

　　“刚开始的时候阻力非常大，吵架甚至更激烈的冲突都有，但我们没有退让，通过对业主做思想工作，以及将不包阳台的规定写进合同等方法，渐渐的大家也就认可了，很多小区到了交付的第二年，就没人再提包阳台了。”

　　滨江物业早期服务的文景苑，也是杭州“反包阳台”的经典案例。这个项目在前期的销售阶段，就与业主签定了一份《业主临时公约》。

　　在这份送当地物管行政主管部门备案的文件中，对业主改变阳台使用性质、外立面格局和颜色等行为进行了严格的规范。

　　2008年1月，文景苑业委会代表小区446户业主给滨江房产集团公司写来一封感谢信。信中写道：生活在杭州这样的品质之城，无疑是幸运的，但更幸运的是我们选择了文景苑。

　　03

　　走向市场化，好东西就该和大家分享

　　1998年福利分房制度取消，按揭贷款政策大力推进之后，房地产业进入了加速发展期。与此同时，杭州的物业行业也迎来了跨越式的发展，物业不再只是地产销售的助力。

　　标志性的事件是2001年绿城中标第一个市场化项目——杭州清水公寓。