费县农商银行“四个强化”扎实推进行业规范建设深化年活动

　　费县农商银行深入贯彻落实银保监分局行业规范建设深化年工作要求，通过强化教育引导、党团联动、重点人员管控和制度约束，深化道德规范、行为规范、服务规范、管理规范建设，推进“行业规范建设深化年”活动与年度重点工作深度融合，取得了积极成效。截至4月末，各项存款增幅9.71%，各项贷款增幅8.44%，账面不良贷款较年初下降0.36%。 

　　一、强化教育引导，拧紧道德规范“安全阀” 

　　分班子成员、中层、员工三个层面开展合规宣讲和学习教育，提升合规意识。一是班子成员率先垂范，在定期开展集体学习的基础上，主动进行合规宣讲，提高员工对合规工作的认识程度。如该行班子成员带头开展履职宣誓活动、组织500余名员工签订合规履职承诺书；面向全体中层正职及部分员工代表对《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》进行了全面解读宣讲。二是建立“行长大讲堂制度”，每周由支行行长针对金融系统违规案例进行剖析、解读，给员工计算违规成本，灌输合规操作理念，已开展50期。三是指导员工通过“厅堂微沙龙”“情景演绎式”等多种形式开展合规知识学习，向员工下发监督提示、发送合规短信，提醒严格遵守相关法律法规，不触“法律红线”，已下发风险提示5期、合规操作小贴士3期、合规短信17期。 

　　二、强化党团联动，打造服务规范良好品牌 

　　坚持以党建为统领，党团联动，成立党员先锋队、团员突击队，充分发挥青年党员、团员的先锋模范作用投入到业务一线，开展产品服务创新，提升服务水平。一是提升业务技能。引导青年员工发挥年轻不服输、青春不言败的精神，比服务、较业绩、展风采，争做一流的排头兵，提高自身业务技能，促进服务能力提升，先后在全市第七届业务技能比赛中获得团体第三名，在全省第七届业务技能比赛中获得计算机传票算第三名。二是开展产品创新。针对“三农”和小微企业客户贷款难、担保难、贷款贵问题，先后创新推出沂蒙乡村好青年贷、普税成长贷等20余款信贷产品，有效提高贷款的可得性，提升信贷服务效率和水平，发放普税成长贷202笔25339万元，乡村好青年贷339笔、6100万元，全省现场会在费县召开。三是优化服务模式。成立3支、9人的市、县两级金融辅导队，按照“一企一策”“一问题一方案”的方式结对包靠，制定企业发展分析及金融支持策略，提供常态化、精准化、全方位金融服务，已对名单内的市县全部41家企业发放贷款6.1亿元。 

　　三、强化重点人员管控，夯实行为规范“防火墙” 

　　通过持续加强员工和协理员管理，加大对重点业务管控力度，建立不敢违规、不能违规、不愿违规的行为规范机制。一是加强日常监督，及时发现和处置客户经理异常行为。实行客户经理监督管理工作日志、沟通互动、尽职宣誓、定期交流“四项制度”，强化信贷督查，加大对信贷岗位的监督管理，及时发现和处置客户经理异常行为。二是加强检查辅导，消除会计操作案件风险。坚持“常规检查辅导”和“专项检查辅导”相结合、“现场检查”和“非现场检查”相结合、“业务检查”与“风险预警”相结合、“合规提醒”与“约见谈话”相结合、整改与问责相结合，加强柜面业务监管，及时纠正业务操作违规违章现象，消除事故苗头和案件隐患。三是严格枪支弹药管理，提升安全管理水平。印制了《枪支弹药管理使用操作规程》《枪支弹药应急预案》，逐一落实枪弹的保管、领取、归还、使用，确保枪支、弹药使用安全；投资13万元购置专用枪弹柜三个，在双人管理的基础上增加了指纹验证、酒精检测等功能，为枪弹管理增加双层“防火墙”，杜绝枪支案件发生，促进安全管理水平提升。四是实施远程实时监控，加大协理业务管理。落实农金员风险“四级管理”要求，制定远程监控布放计划，逐步将安装高清监控的农村金融服务点并入网络，实现分管领导、主管部门、支行行长和客户经理可实时监控农金员业务开展情况，实时督导农金员纠改不合规操作，有效提高农金员管理水平，计划年底实现全覆盖、目前已安装高清监控206个、并网11个。 

　　四、强化制度约束，筑牢管理规范“地基石”