“智慧机场”业务创新与体验升级的背后（2）

然而，支持这一巨大、繁忙、智慧机场运行的运维团队刚过百人——

这百来人的运维团队，面对的是一个拥有两万五千多台设备、11个独立网络、200余间计算机机房、140多个高集成度的业务应用，分别涉及通关、物流、客货运、航班起落等多个业务领域的巨大机场，并且需要同时支持这些设备、系统和网络的运维与建设。

这样的问题，正是“智慧机场”理念所针对的“痛点”。

为了解决这一问题，深圳机场与华为联合创新实验室合作，率先推动“智慧机场”理念落地，在提高工作效率的同时，保证了系统运行安全，开启机场IT系统运维工作自动化时代。

2018年3月，深圳机场与华为联合创新实验室携手宣布“智慧机场”联创项目立项。两年中，深圳机场与华为一起创造了联创第一期成果发布、助航灯场地测试、飞行区智能交通测试等多个重大成果。

2019年，深圳机场集团与华为团队联合发布“深圳智慧机场数字化转型白皮书”。

而这其中，造就“智慧机场”高效运行的最关键工作为：

01.首先，深圳机场推动组织架构整合，让内部运维团队可以更好地专注于各关键业务。

目前，深圳机场内部运维管理人员分前后台驻点在机场各区域，主要进行运维安全管理、数据中心管理、物流应用、紧急告警事件处理等工作；而机场设施、业务应用维护、网络建设等运维工作则交由华为技术团队来负责，极大减少了内部运维团队的工作负担。

02.其次，深圳机场推动IT系统一体化，实现运维自动化。

在自动化运维的视角下，一旦系统检测到了告警事件，会在后台经过自动的视频分析、横向对比、日志分析等环节被快速界定，实现一键汇报。在这样的背景下，目前深圳机场人工监控、人工巡检的工作量均得到大幅降低，故障界定时间也大幅减小。