新闻周刊丨“不预约，不出游”是否会成为疫后

过去的这个五一假期，是2008年实行五一小长假以来最长的一个五一假期，三天变成了五天。而且它是4月8日武汉解封之后，迎来的一个大的假期，对于在疫情中在家里头待得太久的国人来说，出门走走，出去玩玩，简直像梦想一样，而对于因疫情的冲击而损失极其惨重的旅游业来说，也是一个慢慢恢复元气的好起点。

不过面对这个五一假期，恐怕很多人的心情是一样的，既兴奋期待，又有些担心和忐忑，怎么样才能玩得安全？于是限流、预约、刷码测体温，保持距离，都成了这个五一假期的关键词。

深夜三条通告 泰山紧急限流

疫情防控期间，文化和旅游部规定，景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。而为保险起见，泰山景区将2.9万人设定为预警数字，低于文旅部规定的限流任务。五一当天，最高游客数达2.8万人，24小时开放的泰山景区于晚上十点发布首条通告，暂停售票。

△泰山四大奇观之一：“旭日东升”

管理者发现，总量可调控，但流动的游客有局部扎堆和拥挤风险。观日出的绝对面积狭小加之下山瞬间聚集，扎堆便有可能发生。据估算，当天预计观日出的5000人存在扎堆风险。

泰山景区党工委副书记 万庆海：岱顶的游览区域面积仅为1.6平方公里，能够适合看日出的面积更小，所以说游客在早上看日出的过程当中，可能这些区域人员密度就稍微大一些。看完日出以后游客下山，使得个别路段短时间内就出现了人员相对集中的情况。

晚上11点半左右，景区又发了第二条通告，按照0:00—8:00、8:00—16:00、16:00—24:00三个时段进行分时网络预约购票。而仅仅过了5分钟，景区再发第三条通告，决定在日出后实行分区分时通行措施。同时，从5月2日开始，管理者不断调低岱顶游客警戒数，从5000多人减到3000人，直至4日、5日暂停岱顶看日出项目。

△泰山景区观日出游客分区分时下山通告

五一小长假的后三天，泰山景区更是全面停止线下售票，实行全网实名制预约购票。事实上，作为人口大国，像岱顶日出等奇观聚集地也是疫情之外常态中的稀缺性景观，泰山景区疫情期紧急推出的预约售票制其实已在国内部分和国外重要景区中悄然推行，在防意外踩踏、保护文物古迹等方面成效显著，更提升着人们对旅行的深度体验，启发着景区管理者把预约从紧急态向日常态转变。景区管理者表示，五一后，将岱顶日出预约售票升级为日常管理制度。

平常我们去哪玩，只要确定目的地就OK了，不太会去想不同的目的地，它的不同究竟在哪些方面？比如过去的这个五一，大多数的景点都是按核定的最大承载的30%来确定限流，但其实不同的景点受这个制度的影响大小可就完全不一样。有的景点是靠门票吃饭，那这个限流自然影响很大，平常30%的门票钱，可能还不够景点开放的各种成本，亏损运营是注定的。而有的景点是靠人流吃饭，那么限流也会有影响。还有的景点，它本来就是免票，比如博物馆，限流对它的影响就没那么大。当然，这只是简单的一个分类，接下来让我们更细致地去观察一下限流和预约，对于不同的景点影响都是怎么样的？

△故宫博物院。五一假期，不以盈利为目的的故宫放出了25000张预约门票，每天限流仅5000人。

游客减少
景区如何平衡保护与营收？

游客少了，对于景区来说，最直观的感受就是门票收入减少，但从游客角度来看，这反倒是最佳的旅游体验，相比以往节假日人头涌动的场景，游客更喜欢限流后的景区。而无论是对于历史古迹还是名山大川，游客减少，环境生态的保护压力也相对减小。那么，怎样留住游客？怎样让他们有更多的旅游消费？或许就是景区该去着重思考的问题。

△云南凤龙湾旅游特色小镇