华为第一次爆发“主板门”危机
华为鸿蒙系统自发布以来,一直保持高频率更新,产品适配速度不断加快。
根据余承东透露,截止2021年年底,超过2.2亿部设备成功升级鸿蒙系统。单从体量来看,鸿蒙已成为全球第三大智能终端操作系统。
鸿蒙之所以能在短时间内获得如此多用户支持,除了推广力度大这一原因外,
本身质量出众也是不容忽视的因素。
鸿蒙系统基于全新微内核打造,比安卓系统更小巧,应用运行更流畅。不仅如此,鸿蒙还基于分布式架构,开发出诸多协同互联功能,大幅提升了系统在物联网时代的竞争力。
虽然在应用生态方面,鸿蒙相比安卓、iOS还有明显差距,但好消息是,鸿蒙可以兼容安卓应用。从该角度看,生态对于国内消费者而言,并非短板。
当然,鸿蒙并非没有缺点。事实上,由于升级机型众多,适配时间较短,很多手机在升级鸿蒙后都出现了BUG。
甚至不少用户反应,升级后手机主板出现了损坏。
之所以会出现这种情况,
一种可能是鸿蒙大版本升级,适配没有做好,导致手机处理器运行时严重发热。而升级产品中有不少老型号机型,这部分手机硅脂已经老化,热量散发到硅脂上,会引发处理器虚焊,造成主板故障。
另外一种情况是,系统BUG导致手机频繁重启所致。重启本质是主板充放电操作,而频繁充放电将大幅降低主板元器件使用寿命,引发主板危机。
值得一提的是,这并不是华为第一次爆发“主板门”危机。事实上,
在2020年年初,就有多位华为手机用户向《消费者报道》反映,自己手机频繁死机、重启,问题产品几乎覆盖了华为旗下所有热门机型。
而当时,华为曾在官网发布一则声明,将问题定位定义为“拒绝服务漏洞”,并及时通过系统更新,对漏洞进行了修正。
只不过这次,华为至今都没有给出回应。事实上,对于华为来讲,面对该问题,其也无能为力。
根据网友给出的反馈信息可以看出,
出现问题的手机大都已经过了保修期,华为回复与否,并不能改变结果,也无法帮助用户弥补损失。
更何况,主板出现损坏,并不一定与鸿蒙系统相关,毕竟大多数升级鸿蒙系统的用户都表示手机运行情况良好。
而且,很多没有搭载鸿蒙系统的手机也都出现过主板损坏的问题。例如2021年的小米11系列,在去年遭到投诉远比华为多。
当然,对于问题,花粉还是希望华为能给出一个解释说明。毕竟,多数人升级鸿蒙都是出于对华为的信任,华为若是一直不回复,那么品牌和用户关系很可能会僵持住,你有遇到过相似问题吗?