三亚多方联手打造国际旅游与酒店管理人才培养

签约仪式现场。新华网发

    海南首个国际旅游与酒店业人才创新培养基地启动仪式，于6月25日在三亚中瑞酒店管理职业学院（以下简称学院）举办。该基地是由三亚市旅游和文化广电体育局指导，市旅游行业协会联合会牵头，有关行业协会、高校、企业联动打造的集交流、合作、创新及职业化人才培养为一体的国际化合作、分享平台，旨在提升海南国际旅游酒店业人才梯队的培养与储备，服务于海南国际旅游消费中心建设。

    据了解，根据《海南省建设国际旅游消费中心的实施方案》的文件要求，支持高等院校、职业学校按照国际化标准加大涉外旅游、文体、酒店管理人才培养力度，推进旅游质量国际标准化建设，全面提高海南旅游的国际开放度、知名度和美誉度。为此，政府、行业协会、院校等多方就促进三亚市旅游企业与国际通行服务标准的对标与全面接轨，加快推进海南国际旅游消费中心建设等相关事宜，从五个方面达成战略合作协议。

    第一，学院整合国内外行业资源组建“国际旅游与酒店管理标准化服务体系认证与研究中心”，在三亚市旅文局的指导下通过引进、研究及联合开发国际通行标准化服务体系，为提升三亚市国际旅游服务标准化体系搭建提供支持。同时，与区域内涉旅行业协会、高校、旅游企业等机构联动、联建三亚旅游酒店业人才创新培养平台，助力三亚旅游从业人才素质提升工程。

    第二，学院搭建“旅游行业经理人职业发展研究学院，并通过定期组织“职业经理人大讲堂”和“职业素养大讲堂”探讨和分享在行业规范管理和规范服务中遇到的实际问题。接受政府委托开展有关问题的研究和论证，提供研究报告，为行业发展及国际化服务标准搭建提供调研参考。

    第三，学院邀请学界、业界及政府职能部门的专家组建“旅游应急管理联合研究所”，开展旅游应急管理方面的课题研究。

    第四，学院在开展全市旅游企业国际标准化服务与管理体系构建培训工作中，邀请国内外专家提供必要的专业化指导及师资支持。

    第五，完善基地的国际化标准建设，提升基地的实训、示范效果及研究成果输出。全力打造三亚市国际标准化管理、服务及研究的示范基地及人才培养基地。

    三亚市旅文局局长陈震旻表示，三亚国际旅游酒店业人才创新培养平台的创建，将有效满足三亚建设国际旅游消费中心引领区、核心区对人才的需求，有助于提升三亚旅游酒店业软实力的整体口碑。（钟瑞）