来自 政策咨询 2019-09-14 23:43 的文章

最新 APP自动续费套路须依法查处

原标题:APP积极续费套路须依法查处
  近年来,一些APP或web玩起“套路式”踊跃续费,消费者被扣款却毫不知情;开明付费会员时只需动下手指,取消时却被搞得昏头昏脑。
  据报导,APP踊跃续费的套路主要有两类,一是默认勾选续费,却将作废出口“藏”得很深;二是抉择付费试用即象征着蒙受定阅,并被动续费。用户只需采办付费管事,即使没有勾选“被动续费”选项,有了可能被APP在靠山暗地“做手脚”积极续费了。
  电子商务法领略划定,电子商务运营者搭售商品可能任事,应当以明明法子提请消费者留神,不得将搭售商品大约任事作为默认批准的选项。可是,为何不少APP平台还要打“擦边球”构陷用户?究其缘故原由,一是一些APP平台抱着荣幸心思设计套路,但愿能倏地从用户手中收取更多用度;二是不少消费者在被坑以后,不有及时拿起法律刀兵正常维权,在客观上也纵容了APP踊跃续费的套路行为。
  笔者认为,管理APP主动续费乱象,一方面,市场监视、网络解放等部份要承担履行职责,对违背消费者权益顾惜法、电子商务法等举动予以英武查处;另一方面,APP和web运营者要严厉自律,少一点套路,多一点办事,本领吸引更多用户订阅,从而完成可继续经营与发展。如果一意只想从用户身上“薅羊毛”,不光会受到法律严厉制裁,终极也会被用户有情扔弃,得不偿失。
 
 
 
(:杨僧宇、吕骞)