江西：政策落实落细 服务贴心给力

近日，备受瞩目的2020年世界VR产业大会云峰会在江西南昌举办。在此之前，一份题为《税收视角下的南昌虚拟现实产业链情况分析》的报告，呈报当地党政领导。报告从税收数据出发，为南昌市招大引强VR企业及延链补链强链，提出了建设性意见和建议，得到市委、市政府多位领导的表扬性批示。

今年以来，国家税务总局南昌市税务局强举措、抓落实、提信心、促发展，在服务构建新发展格局中勇于实践、积极作为，为“六稳”“六保”提供了有力的税收支撑。

落细政策 激发市场主体活力

今年新冠肺炎疫情暴发之初，南昌市税务局对外发布了《助力疫情防控促进经济增长税收操作指南》，把每条支持疫情防控税收优惠政策措施具体化、项目化的同时，还公布了12个基层单位、40名具体责任人员办公电话和手机号码。

丰和营造集团股份有限公司财务主管吴丹试着拨通了电话，对方第一时间为她答疑。吴丹评价道：“条条有着落、事事有人办。南昌税务是动真格的！”

在此之前，南昌市税务局在全省率先推行减税降费网格化台账管理，建立由“一把手牵头抓总、其他局领导分片包干、税收管理员责任到户”的工作机制，做到横向到边、纵向到户、责任到人。同时，全链条实施台账管理，制作“减税降费征纳联系卡”，做到“户户清”“笔笔清”“日日清”。

南昌航行投资发展有限公司财务负责人蔡文在税务部门开展“靶向滴灌式”政策辅导后，递交了增值税增量留抵退税申请，第二天公司就一次性收到退税884万元。蔡文说：“快，太快了！税务部门落实政策不打折，‘真金白银’的利好为我们公司发展提供了强大动力。”

履职尽责 助力区域逆势突围

在做好“六稳”工作、落实“六保”任务的进程中，南昌市税务部门充分发挥税收职能，全面彰显责任担当，助力区域经济社会发展逆势突围。

——促进复工复产。面对突如其来的新冠肺炎疫情和洪涝灾害，全市税务系统组成11支党员突击队、共800余名党员第一时间奔赴防疫、抗洪一线，组织人员到厂矿、学校、社区，宣税法、强服务、帮复工、助复产。同时，多维度跟踪分析企业复工复产状况，市、县（区）两级税务局共呈送经济税收分析报告36份，为当地党委、政府提供决策参考。

——提速出口退税。南昌市税务部门推行全流程“非接触式”办理退税服务，采取“容缺办理”方式，加快出口退税审核、办理速度。前9个月，办理出口退（免）税同比增长39.5%，为全省外贸进出口增速居全国前列作出了贡献。

——深化“银税互动”。南昌市税务部门打通税、银、企之间高效便捷的金融绿色通道，纳税信用A级、B级、M级企业实现在线申请、网上实时获得无抵押信用贷款。今年以来，全市有1306户诚信企业通过“银税互动”服务平台获得信用贷款共16.07亿元。

精心服务 优化税收营商环境

出台《南昌市税收征管纳服操作手册》，全面推行办税服务标准化；扩围自有办税服务厅（点）、进驻政务服务中心办税服务厅（点），实行“不打烊”办税服务；503名前台工作人员全部纳入星级管理；59名业务骨干组成的精英团队专职负责解决涉税疑难问题；设立税政、征管、税源等部门集中办公的后台流转区，保障前台受理的即办事项即时办结、限时事项提速办理……一项项便利举措精心服务纳税人。

据悉，南昌市12个办税服务主厅均设置了智能管控平台，纳税人最长可预约15个工作日内的办税服务事项，并实现时段自选、即来即办。

同时，南昌市税务局自行开发并在全省率先推广征管资料电子化和电子印章双系统，实现了涉税资料“数字化采集、一户式存储、多方共享、实时查询”，以及远程“秒审核”“秒盖章”。

今年，该局试点上线了微电子交互平台（赣税通），依托腾讯先进技术，利用微信的社交及平台化能力，建设成两个覆盖（覆盖纳税人端、税务人端，覆盖移动办税、移动办公）的基础性平台，税收业务由网络“单一办”成功升至“多元办”。

南昌盛格信息咨询服务有限公司会计曾芬已是“赣税通”的忠实用户：“电脑不在身边，现在外出再也不用担心无法申报，手机一点3分钟搞定。还可以第一时间收到个性化涉税消息，进行线上预约办税、在线税务咨询，方便得很。”

日前，国家发展改革委发布营商环境测评通报，在全国41个城市营商环境评价工作中，南昌市税务局承接的“纳税指标”被评定为“优秀”，并被推广经验做法和改革亮点。