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　　槐荫区税务局办税服务大厅工作人员解答纳税人办理留抵退税业务问题。

　　税务局工作人员后台审核企业申请退税情况。

　　税收顾问团队走进山东旺旺，了解企业难题，一对一进行辅导。 (蔡卓男姚福杰摄)

　　今年的企业发展格外需要新政策、好政策的助推和扶持。今年以来，国家税务总局也颇为给力，陆续推出一系列助企业发展的优惠税收政策；税务部门在政策落实方面也积极跟进，为了“宠”好这些企业，增加企业发展信心，我市税务部门各出奇招，得到了企业一次又一次好评。

　　●槐荫区税务局

　　留抵退税添“活水”

　　“张老师，我们公司申报的增值税期末留抵退税今天到账了，压在我心里的一块大石头终于落地了。多亏了你们争分夺秒、及时辅导，帮我排除了申报失误，真心谢谢你们！”7月16日一大早，槐荫区税务局税政一科的张叶舟刚迈进办公室，就接到了山东天岳先进材料科技有限公司的财务会计亓存甜打来的感谢电话。

　　A忙乱中出错退税申报告急

　　事情得从7月份征期的前两天说起。亓存甜所在的山东天岳先进材料科技有限公司，是一家以从事碳化硅晶体衬底材料生产，电子半导体材料研发、销售以及提供技术咨询、技术服务、技术转让并兼具国内销售和出口业务的公司，符合增值税留抵退税的申请条件，公司可获得2400余万元的留抵退税。毫无疑问，这笔大额退税将有效缓解企业资金融通压力。7月14日下午，亓存甜完成纳税申报后前往槐荫区税务局办税服务大厅办理增值税期末留抵退税业务，但是系统却反复出现任务挂起、业务流程无法办结的提示。征期只剩一天时间，如果7月15日前无法办理完成，将错过本次申报。情急之下，亓存甜的求助电话打到了张叶舟的办公室。

　　了解情况后，张叶舟通过金税三期税收管理系统进行分析研判发现，该企业是一家出口退税企业，按照国家税务总局2019年20号公告，申请办理留抵退税的纳税人，出口货物劳务、跨境应税行为适用免抵退税办法的，应当按期申报免抵退税。当期可申报免抵退税的出口销售额为零的，应办理免抵退税零申报。由于第一次办理留抵退税业务，亓存甜忙乱中忽略了“免抵退税零申报”这步操作，导致业务办理没能成功。

　　查明原因后，张叶舟向亓存甜详细解释了适用免抵退税纳税人办理期末留抵退税的流程和操作方法。同时，办税服务大厅工作人员也提前预留、审核好该企业的纸质留抵退税申请表，以便后续为企业远程办理本次征期退税。

　　B 开辟绿色通道税款24小时到账

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