来自 政策咨询 2020-06-18 07:08 的文章

6家航空宣布涉北京航线可免费改退票 具体政策详

  新京报快讯(记者 裴剑飞 吴娇颖)继昨晚国航、南航率先推出针对“北京疫情防控原因”的免手续费退票服务外,今天(6月17日)上午,又有多家航司宣布了此项政策。

  记者了解到,目前,已有包括国航、南航、海航、中联航、首航、山东航空在内的六家航空公司对近期涉北京航线提供免费改签退票服务,航班起飞时间基本都限定在6月30日前。不过需要提醒市民的是,各家航司的政策略有区别,退票方式也有不同,还有的航空公司仅针对北京出港航班办理退票业务,建议市民拨打该航司的客服热线进行咨询。

  ·中国国航

  国航针对北京特殊退改政策按航班起飞时间分为两条。

  政策1:

  购票时间:

  2020年6月15日(含)前

  航班起飞时间:2020年6月11日(含)-2020年6月15日(含)

  适用范围:北京出港国内航班

  改签规则:客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,再次变更按客票使用条件办理。具体原则如下:变更至2020年7月10日(含)前的航班,免收手续费和差价。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免收变更手续费,收取差价。

  退票规则:客票有效期内,办理非自愿退票,免收退票手续费。

  政策2:

  购票时间:2020年6月15日(含)前

  航班起飞时间:2020年6月16日(含)-2020年6月30日(含)

  适用范围:北京出港国内航班

  改签规则:航班起飞前可以免费办理一次非自愿变更航班日期,航后,变更按客票使用条件办理。具体原则如下:变更至2020年7月10日(含)前的航班,免收手续费和差价。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免收变更手续费,收取差价。

  退票规则:航班起飞前提出退票申请,免收退票手续费;在航班起飞后提出退票申请,需按客票使用条件办理。