全面落实电力惠企政策助力企业快速复产满产

今年春节以来，受疫情影响，不少企业都处于停产或半产状态，南方电网广西来宾供电局积极响应并严格落实上级相关要求，坚持疫情防控、安全生产两手抓，推出专项供电服务措施，助力企业顺利复工复产。

靠前服务，确保企业“应享尽享”

来宾供电局客户经理主动靠前服务，实时掌握复工复产企业最新用电需求，指导并快速完成用户基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务的办理，为企业节约用电成本，累计帮助147个用户办理相关业务，为客户节约成本共496.58万元。

广西湘桂华糖制糖集团来宾纸业有限公司是来宾市兴宾区河南工业园区引进的大工业企业，受疫情影响直至上月才开始逐步恢复生产。来宾供电局供电服务中心客户经理在企业复产的第一时间走访该企业告知最新降费政策，为客户优化生产方案，合理利用优惠时机，最大化降低用电成本。截至上月末，该企业生产负荷率已达80%以上，节约用电成本25万余元。

目前，该局全面落实降价政策，降低企业用电成本，按照“清单管理、详细告知、刚性执行、跟进回访”四步走精准高效落实阶段性降低用电成本政策，实行清单式管理，保障不漏一户，加强政策宣传，履行好告知义务，并通过微信公众号、短信通知、客户经理“一对一”告知、客户大走访等方式，多渠道、全方位开展政策宣传，确保企业对政策“应享尽享”。

特事特办，积极满足企业用电诉求

来宾供电局按照特事特办原则，开辟绿色通道，通过现场灵活办公，简化审批手续，提升办电效率，组织精干技术人员现场提供用电咨询服务和技术指导，申请资料容缺后补，还通过电子邮件、微信等在线方式办理用电申请、供电方案答复等。

为响应客户办电需求，疫情期间，该局8天完成一台容量为1000千伏安专变的报装送电，比原计划25天缩短17天；5天完成增设一条低压线路“分流”项目，为日产量170万只口罩的生产企业提供可靠电力保障。

该局通过“一对一”每日主动联系企业了解用电情况，排隐患、查缺陷，指导企业安全、科学用电，重点保障涉疫企业可靠供电。此外，该局积极响应自治区“五网”项目建设的工作部署，提前获取相关项目清单，做好前期准备工作，确保客户能够快速接入用电。（黄伊）

(责编：周雨乐、庞冠华)