博湖税务：创新方式送政策，纾困解难优服务

　　中新网新疆新闻3月3日电（布英带力格 魏君如）博湖县税务局在做好做细疫情防控工作的同时，积极创新方式方法，优化纳税服务，为纳税人纾难解困，严格落实“非接触式”办税，用税务干部的“辛苦指数”换取纳税人的便捷指数、幸福指数，以斗志昂扬的积极姿态面对这场疫情“大考”。

　　用心用情优服务，“非接触式”办税落实处

　　“您好，请问是博湖县税务局吗？我是博湖县鑫泰燃气公司的会计，我们现在急需15份专票办理相关业务，想咨询下现在可以至大厅办理吗？”“您好，先别着急，您先进行网厅申请，我们这边立刻帮您操作”税源管理股股长阿孜古丽挂了电话，立即拨通纳税服务股留守人员道布冬电话说明企业需求，再三叮嘱务必快速寄递解纳税人燃眉之急。

　　经回电与纳税人沟通后，得知该公司需在博湖开具专票，阿孜古丽立即向局领导汇报，经协商，迅速派车将15份专票送至博湖县鑫泰燃气公司。

　　“感谢博湖县税务局给我们公司送来增值税专用发票，仅仅半个小时就解决了我们的燃眉之急，为疫情期间税务局“非接触式”办税点赞，为博湖县税务局高质量服务点赞！”拿到15份专票的鑫泰燃气李会计激动的说道。

　　创新方式送政策，确保应知尽知全都享

　　“税务局的服务真的很贴心，前期通过电话为我们讲解优惠政策外，又为我们邮寄优惠政策信件，方便我们及时学习、及时享受，我们医院近期比较忙，这封信刚好可以让我再闲暇之时反复学习、了解，省去手机查阅的时间。”博湖县人民医院陈会计说道。

　　为确保财政部、国家税务总局出台的关于支持疫情防控期间相关税收优惠政策宣传、落实到位，博湖县税务局创新方式，除通过微信、钉钉等新媒体外，采取邮寄方式为纳税人及白衣天使送去一封特殊的税务部门“暖心信”。

　　由业务集成办公小组筛选符合县域内纳税人及白衣天使应享政及策邮寄名单，编写“暖心信”，行政集成办公小组联系邮局，以最快的时间将近30余封信送至纳税人及白衣天使的手中。

　　你追我赶比着学，争当税收知识百事通

　　为确保干部居家工作期间学习不停滞，更快更简练更准确的纳税人纾难解困，博湖县税务局除组织干部进行各类会议精神外，还组织全局干部进行税收业务知识学习。返岗后，会针对学习内容进行全员测试，“以考促学”倒逼干部“以学促干”。

　　除全局干部统一学习任务外，各股室针对本股室所涉及的业务等，额外通过钉钉视频、微信视频等方式，以“轮流充当小讲师”的方式每天两次组织学习，并在每晚9点前微信群共享学习成果及问题，共促进共进步，提升能力，使“非接触式”办税更周到。

　　“虽是一名行政股室的干部，但在此次居家办公期间，也有更多的时间让我和股室小伙伴一起学习业务知识，同时也为今年税务师考试奠定基础。”办公室雷思语说道。