风雨同舟者兴，招行信用卡7亿元助力餐饮、电商、汽车等行业

 “昨天看上去不可战胜的灾难，最终都会成为岁月的尘埃。这个世界从来都充满了不确定性，但确定的是‘风雨同舟者兴’。”

3月2日，招商银行信用卡在官微上发布的《致招商银行信用卡合作伙伴的一封信》中这样写道。

距离疫情爆发已经过去40余天，在党中央对疫情防控的集中统一领导下，目前疫情防控形势正在以积极向好的态势拓展，整个社会逐渐从全面抗疫走向复工复产。但疫情为各行各业带来的影响尚未完全恢复，自救与互助都在进行时，这其中也包括信用卡行业本身。

为了更快走出疫情阴霾，招行信用卡发起“逾越者联盟”，率先筹集了高达7亿元专项资金，助力餐饮、汽车、电商、电影等各个领域的十万多个合作伙伴尽快复苏。

“逾越者联盟”集结

交通管控、门店关闭、复工推迟、全民宅家，2020年初的这场疫情，让全社会生产生活都受到较大影响。其中线下消费受到的抑制尤为明显，让餐饮、电影、汽车等相关行业感受到切肤之痛。

数据显示，78%的餐饮企业营业收入相比去年春节损失超过100%，九成餐饮商户出现资金短缺，公开求助的知名品牌比比皆是。汽车方面，重度的线下依赖几乎让整个汽车产业链条在2月里颗粒无收。电商平台上的商家们由于商品生产、物流的不畅直接影响到现金流。

信用卡行业也未能幸免。招行信用卡透露，其三大客服中心之一的武汉运营中心从1月23日起暂时关闭，为确保疫情中每位客户的需求能被响应，上海和成都的1258名客服员工放弃假期，以60%的坐席承接了100%的服务量。

虽然生活回归平常之后，目前受冲击最大的行业反弹也将最为强劲。人们的需求未减，压抑是暂时性的。但从现在到完全解禁之间究竟有多长时间，没有人能给出准确答案。

自助者，天助之，上述行业中都在不断寻找“自救”之路。眼下的艰难时刻，任何一己之力都是单薄的，“自救”与“互救”同样重要。

今天，国内信用卡行业已经成为连接亿万客户和商户的重要金融基础设施，集资金、技术和人力密集为一身，在支付、消费信贷、人工智能应用等产业链占据着核心关键的位置。信用卡行业上下游从业人员预估超过30万人，其尽快复苏对保障民生服务、稳就业意义重大。2019年中国银行卡产业发展蓝皮书显示，10年来，我国信用卡交易总额增长到38.2万亿元，翻了10倍以上，近三年每年都实现了20%左右的交易增速，这对促消费也起到相当积极作用。

“招行信用卡作为行业先行者和重要参与者，推动和见证了行业兴起和高速发展的全过程，离不开各行业合作伙伴的全力支持和协同。在抗疫和复产两手抓的当下，我们想努力做得更多，以回报合作伙伴的帮助。”

招行信用卡负责人表示：“这是我们发起‘逾越者联盟’的初衷。‘逾越者联盟’不只是着眼于越过当下难关，同样希望和合作伙伴一起，危中寻机，共同探索未来商业模式的可能。”

据了解，招行信用卡作为发起者率先筹集高达7亿元专项资金，将重点投入餐饮、汽车、电商领域，助力与之合作的3万余个餐饮品牌的16万家门店、50个汽车品牌、5000家汽车经销商、1万家电影院等。

掌上生活App将是“逾越者联盟”的主要载体，其拥有过亿的下载量和超4000万的月活，能够同时连接起合作伙伴与客户、服务与需求。

上述负责人同时表示：“现在大家一起战胜困难的信心和决心是最重要的。”

餐饮：“周六必享+外送平台”组合拳

“逾越者联盟”所覆盖的餐饮、电商、汽车三大业务都拥有各自的独特性，因此，招行信用卡针对不同领域合作伙伴的痛点给出个性化方案。

其中针对餐饮行业在目前尚未大规模恢复堂食的情况下，招行信用卡在掌上生活App上新增外送和预售服务。外送服务上，首批联合瑞幸咖啡、海底捞、肯德基等大牌商户共同拓展外送服务，寻求增量。与大牌商户联手迅速完成新型服务模型的开发，也为更多商户的接入铺平道路。预售服务上，通过预售的方式为商户提前锁定用户需求，目前已经有千余家商户加入预售平台。

在疫情对人民生活影响减弱之后，招行信用卡将在招牌活动“周三5折”的基础上进一步发挥价值创造的优势，下一步将大手笔补贴加推“周六必享”产品，满足周末档用户的消费需求，加大商户促销频次，帮助餐饮行业复苏。