建立可持续发展的企业和行业

为防控疫情，中央相关部委、很多地方政府及会展中心近期果断采取了“暂停一切会展活动”的措施，而且作为人员高度集聚的特殊行业，估计在疫情完全消除之前不宜轻易放开。毋庸置疑，这些措施对防控疫情非常必要，也得到了广大会展人的认同和积极支持。但是，从产业发展的视角看，为防控疫情而采取的这些防控措施，难以避免地给会展业带来了直接与间接的重大损失。如何采取切实有效措施对冲疫情带来的损失，促进会展业健康有序发展，已经成为当前会展业非常关注的热点话题。尤其是杭州自G20杭州峰会后正努力打造国际会议目的地、国际会展之都、赛事之城，这次疫情无疑给杭州会展业带来了巨大影响。

就在前不久，由杭州市会议展览业协会发起，在国内会展业首创疫情下研讨发展转型之路的线上沙龙活动“白马会客厅”——中国会展人西湖沙龙专题活动，讨论话题涉及会展企业、会展场馆、趋势预测、跨界合作、技术应用等各个层面，八期节目邀请了33位行业嘉宾，他们来自协会、高校、会展产业链上下游企业以及阿里巴巴等主办方，全方位来看疫情对行业和城市的影响以及会展人如何在这个阶段重新思考。对当前形势判断分析和对企业的建议如下：

疫情对会展沉重打击，但是危中有机

疫情发生以来，各地都有发文明确公告展会延期，停办大型经贸活动、大型展会和集聚性活动。据全国知名数字会展机构31会议报告说明全国范围一季度70%的项目延期。15.7%的项目取消，会展项目遭受到了沉重的打击。因此，会议成本的增加，沉默成本的不可逆以及竞争变得更加激烈，强者更强的局面变得更加的明显，高成长值的题材依然屹立，行业因此可能面临被洗牌的情况。

但是所有嘉宾普遍共识：危中有机。杭州市会议展览业协会会长郭牧、中国会展经济研究会统计委员会副主任张凡都提到，疫情的发展将迫使行业加速在数字领域的发展，同时跨界融合也将为会展业高质量发展注入一个新的动能。

会展业发展趋势长期依旧被看好

参与会客厅嘉宾普遍对会展业长远发展看好。主要原因是对中国经济发展的信心，同时国家对会展业的重视，虽然这次疫情对行业短期带来了影响，用一个词来概括，就是“大考”，但是会展行业本身的发展是良性的，是健康的，会展业快速发展的趋势不会变。

几位嘉宾不约而同提到了疫情后的反弹，再细分之后提出预估，展览行业的恢复后续比较长，涉及场地等因素，可能会更久一点。但是对于活动和会议行业，他们预测在疫情结束以后将会有明显的增长，大家可以更加关注新消费领域以及因为疫情异军突起的领域，还有赛事活动都有可能会快速增长。尤其对于杭州这样一个处在前亚运时代的城市，机会将非常大。同时大量的展会在疫情结束后会扎堆开展，对于北上广深这样的一线城市场馆本身已经饱和情况下，大量的新一线和二线城市将会是主办方的首选，杭州将会迎来一次新机遇，也是抢夺会展主办方和国际会议的大好时机。

技术公司和会展公司的合作会更加加速发展

新技术正在给会展行业带来一些新的改变，技术的应用可以增强会展行业在经营、管理、项目、服务等各方面的能力，更多的是给企业在思维和模式等方面提供了更大的想象空间。VR技术、互联网大数据技术、RFID技术（射频识别技术）现代科技以及直播、抖音、快手等新的方式等，会展在内涵和外延方面都进一步得到了丰富和扩大，企业设计系统、分析系统、展示系统、互动系统以及营销系统等等在具体事务上产生新的变化，甚至在商业模式和业态布局上有新的突破，自我思维的突破，这会给企业的发展带来更多机遇。但技术不会颠覆整个行业，在这个时期会展人的观念转变积极与技术沟通沟通，肯定能碰撞出新的火花。

数字化成为必然的趋势

多位嘉宾都提出数字资产、人工智能以及互联网的大数据应用当带来新的动能。表示以后的会展活动一定要跟物联网、大数据去打通，例如可以研究商场是怎么做的，因为会展本身也是个“商场”，商场的招商不会直接介绍流量，更多是会给客户一个数据，转化有多少，客户数据的追踪报告是怎样产生的，真正把线上和线下打通。只要把这些都解决了，会展才有它的价值，而不仅仅只是一场好的活动，好的策划，来了很多人。

线上线下加速融合，但线上不会取代线下

此次疫情作用之下，线上直播、研讨会等方式异军突起，由此引发了大家对线上线下的讨论。多数嘉宾表示，线上不会取代线下，因为人是群居性动物，线下展览、会议就是让买卖、交流双方能够面对面学习、交流、达成合作，从而促成贸易对接和成交。可能会在某些领域会出现增量，比如线上的培训、沙龙和讲座等。但这些不会对线下展览、会议造成冲击，反而是一种补充。同时，线下的有一些优势是无法被线上取代的，如展示品的真实体验感，资料的第一手获取以及同行之间的见面。虽然这些通过线上的方式都是可以得到满足，但会影响体验感。线上的技术、工具可能会促使展览活动的组织者去做更多思考，利用这些工具提升线下活动的质量和效果，达到更好的办展、办会效果。

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