【2020郑春运】护航春运“回家路”！郑州出租汽车行业出“新招”

春运来了，郑州出租汽车也迎来了一年中最繁忙的时刻。记者今天从郑州市客运服务中心了解到，按照市交通运输局春运工作部署要求，出租汽车行业管理部门制定春运工作方案，做好高峰时段、重点地区的运力保障工作，护航每一位乘客春运“回家路”。 

市客运服务中心要求各出租车公司加强对从业人员宣传教育管理，要求驾驶员为乘客提供优质服务，做到安全行车、规范服务、礼貌待客、不拒载、不收高价、使用计价器并按照计价器显示数额收取车费，提醒乘客系好安全带、携带好随身物品，主动出示发票，共同维护行业窗口形象，杜绝一切违规违章和不文明行为发生。  

客运服务中心协同执法支队联合机场地区，根据航班时刻表，准确把握客流高峰期，加强对机场地区出租汽车的管理秩序，加大对非法营运的打击力度，确保机场春运期间营运秩序良好。  

根据郑州高铁站的客流高峰期，市客运服务中心制定了春运出租汽车应急调派方案，协同执法支队、联合出租汽车协会成立专门工作组织和调派车辆的微信群，由管理部门带队，春运期间每天22点到24点客流高峰到郑州高铁东站出租汽车候客通道维持秩序、督导服务、提供帮扶乘客的志愿服务。客运服务中心将积极与高铁站管委会对接，对22点至24点高峰时段在高铁站服务运营的巡游出租汽车，每车次补贴20元，保障市民有车可乘，平安到家。  

需要乘客注意的是，下车后保留好发票，如果在乘座出租汽车时遇到违规违章情况，可保留相关证据信息，及时拨打12328交通服务热线进行举报。如果遇到物品遗失，也可根据发票上的车牌号，及时拨打12328交通服务热线，查询到车辆所属公司、联系当事司机，找寻失物。

记者：杨阳

通讯员：宋曌杰