问政山东丨小区宽带难自选 营业厅：“进哪个网线，运营商和物业都沟通好了”

齐鲁网·闪电新闻1月9日讯 2020年1月9日，山东广播电视台迎来第四十四期大型融媒问政节目《问政山东》，本期问政山东省通信管理局。当期参与问政的主要职能部门和负责人是山东省通信管理局局长张洪溢，省通信管理局副局长孙信波、纪检组长王静、副局长沈泳涛、青岛市通信管理局局长苏建防。

2013年4月，国家部委发布的关于贯彻落实光纤到户的通知中规定，住宅建设位、物业服务企业要积极支持光纤到户改造，不得与任何企业签订垄断性协议，不得限制各电信运营企业平等接入和使用，不得以任何方式限制用户选择权。但是直到现在，在省内一些小区里，居民想要自由选择宽带运营商仍然是困难重重。

泰安的刘女士在宁阳县盛泽花园买了一套房子。当房子装修完成，找到运营商准备安装宽带时，却遇到了阻碍。

刘女士用的是移动的手机号，里面涵盖着免费的宽带，但小区宽带并没有涵盖移动。

无奈之下，刘女士只能付费安装了其它宽带。记者在盛泽花园小区走访时发现，小区1-8栋楼的300多户居民家里安装的，都是电信的宽带，这也是该小区唯一可以安装的宽带。

当地电信营业厅工作人员也直言不讳告诉记者，不是所有运营商都能进到小区的。盛泽花园小区物业负责人也表示，该小区跟电信签定了五年的合同，并且之前物业因此向电信部门交了一万块保证金，其他运营商进来的话一万，保证金电信就不给了。所以小区现在只能按电信网络。

刘女士只能用电信宽带，倒是临沂兰陵的瀚邻福城小区的李先生想用电信宽带，却只能用联通的。

记者调查发现，不仅是李先生所在的小区，当地世纪福城小区和园丁福城小区也无法接入电信宽带。

营业厅工作人员提到，哪个小区进哪个网线都是公司和小区物业沟通好的，这算不算行业“潜规则”？在1月9日《问政山东》节目现场，山东省通信管理局局长张洪溢坦言，“这是个老问题，这几年虽逐步减少，可是从来没有断过。按照国家工信部相关规定，必须确保广大用户能够公平地接入所有电信商，选择每个电信商。这个标准是2013年制订的。”

而在记者采访时，宁阳盛泽花园小区物业负责人说“交了一万块保证金，其他运营商进来的话一万元保证金电信就不给了。”对此，中国电信山东分公司副总经理王秀美也在问政现场明确表态，如果情况属实，这就算是运营商和物业签订了排他性协议，王秀美现场承诺，“我们回去落实一下，如果是排他的协议我们会进一步整改。”

对于这类网线安装排他性协议，山东省通信管理局局长张洪溢直言，“目前我们的监管有缺失，有缺位，这是运营商问题，另外还有一个问题是物业，物业跟一个运营商签定协议以后，物业就不允许其他运营商进入，这个问题是个老问题，还有存量的问题。”如果现实生活中大家遇到这样的问题，可以拨打12300热线进行投诉。