格力回应举报奥克斯：早已关注 希望带动行业改变

　　（原标题：格力回应举报奥克斯：半年前已关注，希望能带动行业改变）

　　6月11日，格力电器就举报奥克斯产品不合格一事，格力电器的法务与技术相关负责人回应媒体提问。格力电器认为，奥克斯产品能效测试值偏离正常误差范围，或故意为之，此前已向湖南、湖北、安徽、河南相关部门投诉。对于奥克斯报案的行为，格力电器认为这是法律赋予的权利，需要保护。

　　格力电器表示，国家三部委下发的《关于加强能效水效标识监督检查工作的通知》是促使此次举报行为的重要原因。希望举报能够带动整个行业对空调的质量，对空调的能效标识做一次排查和改变。

　　已向湖南、湖北、安徽、河南相关部门投诉

　　格力电器法务部副部长李明晶表示，近半年多的时间以来，我们跟投资者、消费者，以及跟公司客户沟通了解到关于奥克斯的空调有两种表现，第一市场价格非常低，第二耗电量比较大。耗电量对消费者来讲是一个比较主观的感受，与消费者的使用习惯、空调的工况、使用时间都有很大的关系，关于空调价格低和耗电量这两个信息我们是一直都有关注。今年年初，网上有奥克斯空调和其他行业内的空调做对比的视频，视频中提到，奥克斯空调的制冷制热效率还不错，价格也非常低。

　　结合前期了解到的情况，我们技术部门做了一些检测。当时没有明确的型号具体测哪款、型号、机型，所以我们购买了市场上比较主流的机型做了测试。结果发现，这些机型跟国家法律法规要求的强制标准不符，确切地说还没有达到市场准入的门槛能效。

　　我们最初对结果本身有质疑，怕弄错，于是委托有资质的第三方机构做检测，第三方测试的结果和我们测试的结论是一致的，奥克斯空调没有达到国家强制的能效标准，结论是不合格。发现这个情况以后我们向各地监管部门实名举报。包括湖南、湖北、安徽、河南。相关部门也受理了我们的投诉，也对市场上发现的在售的机型进行了检测。

　　截至目前，我们了解到的信息是有一些行政机关的第一次检测结论也是不合格的，和我们自己测试以及委外第三方测试这个结果是一样的。这种情况下可能是行政机关接到了对方要求复检的请求，这在法律程序上是完全合理的，所以相关的产品目前正在复检中。

　　今年5月下旬，市场监管总局、水利部，国家发改委联合下发关于国家的虚标能效水效标识进行排查和进行调查的文件。这也是促进我们向国家局实名举报的一个非常重要的原因。

　　另一方面，本身我们发现了有产品质量不合格，已经侵害了消费者的利益，破坏了行业之间的竞争秩序，破坏了国家节能减排的环保法规。我们作为一家企业，有义务也有责任把相关的情况准确地向国家的相关机关去反映。我们觉得从法律上来讲是合法合规。

　　对于消费者来讲，如果产品真的被鉴定了结论不合格，那么他的权利会受到侵犯。对于消费者来讲，消费者是弱势群体，空调是一个非常专业的产品，一般的消费者只能够通过产品铭牌上面标称的一些数值来判断空调的能耗、功率等基本的信息，我们不可能让每一个消费者去把空调送到相关有资质的检测机构进行检测，然后再跟厂家之间去沟通去维权，这种可能性非常小，消费者也不具备这样的能力，而且这中间也要耗费大量的时间、金钱等等。

　　所以我们经过综合考虑，发起了这样的一次投诉。我们也是非常重视，希望能够带动整个行业，能够对空调的质量，对空调的能效标识做一次排查和改变。

　　产品严重偏离偏差范围

　　格力电器家用空调技术部副部长王现林介绍，关于奥克斯空调的测试，我们在对比的过程中，发现了能效测试不合格的问题，能效跟标示值的偏差非常大，已经严重低于国家对于空调准入的门槛3.2的门槛值。