【服贸观止】新业态悉数亮相 2020年服贸会旅游服务板块聚焦行业重启

随着2020年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）进入开幕倒计时，备受关注的旅游服务专题板块也逐步浮出水面。在8月18日召开的新闻通气会上，北京市文旅局副局长王粤介绍，截至目前，旅游服务板块已明确线上或线下参展并完成注册的国内外参展商共计700余家，其中，国内参展商和买家共460余家，占66.4%。王粤告诉北京商报记者，在疫情防控常态化的背景下，旅游服务板块中多类新业态成为热门，包括房车旅游、康养旅游等。她进一步介绍，为积极应对全球新冠肺炎疫情对旅游业造成的重大影响，旅游专题展通过办展、办会和组织商洽，推动旅游业与健康产业加速关联，打推动后疫情时代健康旅游的融合发展，就此，旅游服务板块的主论坛也将主题聚焦在了“重启”这一关键词上。

新业态齐发

“2020年服贸会旅游服务专题位于国家会议中心地下一层展馆，面积10000平米，将设置魅力北京、美丽中国和多彩世界三大区域，线下展会实际展陈面积5000平米，招展已经全部完成，并将在线上同步办展。”王粤介绍，本次结合疫情常态化现状，旅游服务板块在商洽组织方式上聚集资源、定向邀约，以线上线下同步洽谈、组织专业买家巡馆等方式，做好参展商与买家的精准商洽和交易服务。在线上，利用云技术平台，实现远程点对点洽谈；线下将组织专业买家团巡馆活动，邀请百名专业买家入场，与参展商面对面洽谈。目前，已确定参加线上线下商洽的国际买家100家、国内买家123家。

实际上，对于2020年服贸会旅游服务专题版块来说，新业态、新趋势、新产品着实成为了一个高频词汇。“当前，旅游业和其他行业一样，也面临拉动消费、投资的问题，旅游业的出口就是入境游，但受制于入境政策和航班正常，预计北京的入境游短时间内不会出现大幅增长，因此消费和投资就成为了现阶段旅游服务贸易的重中之重。”王粤在接收北京商报记者采访时表示，在防疫和复工复产共同推进的时期，更安全的景区、更舒适便捷的酒店等更小众、个性化的需求快速释放，未来，传统的大型团队旅游会逐渐向小型化、定制化转变。就此，一些新业态，比如自驾游、房车游等将加速成型，成为旅游服务板块的新热门。不过，王粤也提出，目前这些新业态可能配套设施等方面还并不完善，比如有的网红打卡地能停车但没有商业甚至公共厕所设施也不足。“在服贸会上，供给端需密切观察消费意愿，随行就市，提供更多‘贴地’的服务。”王粤表示，就此，服贸会旅游服务板块，将针对当前健康旅游、康养旅游的新业态，设置“康养旅游国际论坛”，旨在推动旅游业与健康产业加速关联、健康旅游的融合发展。

此外，王府井(600859,股吧)集团全渠道中心副总经理杜涛还表示，作为首旅集团的商业版块，王府井集团本次就将着重在多业态发展布局、自营商品、线上建设和新兴业务上的展示。利用服务机器人、电子互动屏、扫码购物等方式，展示其如何从传统门店向智慧门店转型等。杜涛向记者透露，在服贸会上，王府井还会对备受关注的免税业态进行概念展示。

旅游业重启新引擎

“对于北京乃至全国的旅游行业来说，服贸会确实一个重启的重要契机。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌直言。

其实，在王粤眼中，服贸会之于旅游服务，确实有着提振行业信心，启动旅游再出发的意义。王粤介绍，旅游服务专题将举办两场重要论坛。其中，主论坛“世界旅游合作与发展大会”由世界旅游城市联合会主办，主题即为“重启旅游，再创繁荣”。将通过分享业界观点、发布行动指南、举办投融资大会等，向世界传递全球旅业声音。

世界旅游城市联合会常务副秘书长李宝春也介绍，本次大会将通过线上直播平台，面向全球特别是联合会75个国家和地区150多个城市的200余家会员单位开放。会上，联合会将结合当下疫情形势，发布《新冠疫情影响下城市旅游业复苏与振兴行动指南》和《新冠疫情下世界旅游业的恢复与发展报告》。

王粤坦言，旅游服务板块的招商组展也是一个帮助行业不断恢复信心、找到新的发力点的过程。“由于中国是重要的国际旅游客源地，因此，今年的招展也得到了了40多个国家和地区的响应。”王粤介绍，在旅游服务板块在恢复行业消费信心方面，旅游服务板块将更多地推荐旅游目的地资源、线路资源；同时，我们也希望为投资者搭建平台，推动旅游投资的拓展。