小微企业数字化提速亦需“生态范式”，畅捷通

　　对此，易观《报告》中提到，小微企业需求集中的云财务、云进销和云ERP市场有望迎来新的增长。其中，云财务市场渗透率较高，市场增速较快，云进销存和云ERP市场渗透率相对较低，有较大增长空间。易观预测，到2021年，云ERP市场规模将达到197.3亿元，云进销存潜在市场规模将扩展到62.6亿元。

　　随着市场需求的增长，越来越多的云服务厂商开始关注小微企业市场。以畅捷通为例，通过构建以客户为中心服务体系，畅捷通以核心SaaS产品以及生态方赋能、社群建设、技术研发投入等方式，构建起小微云服务市场的核心竞争力。

　　《报告》指出，随着各类机构资源能力的差异分化，小微企业SaaS服务市场集中度将进一步提升。在小微企业云服务市场实力矩阵中，以畅捷通为代表的头部企业整体能力较强，马太效应下，未来有望实现新的增长。

　　在市场份额占比上，畅捷通好会计在云财务市场、T+Cloud在云erp市场覆盖率第一。结合云进销存等产品服务，畅捷通整体在云服务市场覆盖率第一，约占16%。

　　从增速上来看，在三家头部厂商中，畅捷通云服务增长289%，云服务增长保持行业第一。

　　易观认为，以畅捷通为代表的头部企业，在研发投入、专利数、服务生态上具有优势。以行业份额、增速均为行业第一的畅捷通为例，一方面，以强大的多维竞争历史快速渗透市场，另一方面，以外部生态建设与内部服务创新，集合云服务生态优势，多维度的数字赋能推动企业数字化成长。

　　“新需求”匹配“新供给”，小微企业上云需“有的放矢”

　　随着小微企业数字化进程的深入，小微企业的上云需求也有新的变化。

　　《报告》显示，在接受调查的小微企业中，有81.4%希望通过云服务来提升企业运营效率与智能化水平。小微企业不愿接受云服务的产品的原因主要是价格的接受程度和安全性的考虑。

　　对此，易观分析认为，针对小微企业的云服务可以考虑采取渗透性定价策略，通过低价换取市场份额，进而形成规模优势。

　　从产品力的角度来看，小企业选择相关云服务时，安全、稳定是第一考量因素，其次是产品的适配性。这一点，从小微企业对云服务产品的评价上可以窥得。

　　以畅捷通好会计云财务服务为例，好会计在安全性上得分8.28分，稳定性和适用性评分分别为8.8.79分和8.77分，用户稳定性、适配性感知较强。在行业前三的企业评价中，畅捷通以综合得分7.65分排名第一。

　　在评价的得分背后，实际上是小微企业云服务商综合供给能力的体现。比如，畅捷通率先提出小微企业数智化转型方案，提出“智能商业范式六步法”，以云财务、云进销存、云ERP等产品，覆盖小微企业数字化后、中、前台，实现对企业的整体数字赋能，以适应需求端的变化。

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