西安物业收费即将进入“一费制”时代 业主：先提升服务质量

　　6月4日，《西安市物业服务收费管理办法(征求意见稿)》发布，西安物业收费即将进入“一费制”时代，此次调整一升一降，对于物业费的涨价，有业主都表示，调价前应该先提升服务质量，更有业内人士表示，此次调价对等外物业企业来说，利润空间将变得更大。

　　老旧小区业主：应先提升质量再调价

　　陈先生家在远东二十四街坊，小区经过三供一业改造移交社会物业管理。“最早物业费都从工资扣，退休以后就是一个季度去物业交一次，感觉没有单位管好。”陈先生表示，小区是多层并没有电梯，他家面积61.9平方米，物业费0.35元/平方米·月，户表改造后一个月公摊电费11.8元，相当于0.19元/平方米。

　　陈先生说，“三供一业改造，水电气都直管到户了，以前企业管物业，家里漏水暖气不热，物业会上门查看，现在只能找自来水公司或者热力公司，等于物业服务的内容更少，涨价不合理。”

　　家在西安莲湖区阳光小区东区的郑先生说，小区属于老旧小区，一般就是交费时会和物业打交道，但是物业费也不算低。“物业就用不了几个人，物业费每月是0.49元/平方米·月，一个季度物业费162元，公摊电费一个月一户4元钱。现在都是上浮的物业费，如果调价再一上浮肯定要增加支出，物业服务质量先跟上普通商品房小区，再说物业费涨价的事。”郑先生说。

　　华商报记者发现，现行物业收费标准，根据陕价服发〔2012〕106号的规定，多层住宅按省定基准价可上浮不超过40%。所以郑先生所在小区的物业费0.49元是三级服务等级0.35元/平方米·月上浮的价格。新的办法中规定，多层住宅按基准价可上浮不超过20%的原则制定物业服务收费标准，也就意味着，如若调整郑先生所在小区三级物业服务等级物业费标准为0.7元/平方米·月，上浮20%将达到0.84元/平方米·月。

　　普通小区业主：物业电话常年欠费停机

　　唐女士家在西安莲湖路上的愉景华庭小区，小区仅一栋楼4个单元，约120多户。物业费1.2元/平方米·月，公摊电费0.25元/平方米·月，电梯费43元一个月。“2006年入住到现在，物业换人跟走马灯似的，物业经理都换了好多个。”唐女士说，说起小区的管理那就太乱了，好好的住宅小区里面有大量公司，物业对此的管理仅是收双倍的费用，就拿小区的水箱来说，应该每半年清洗一次，这都快两年了也没有清洗，物业电话甚至常年欠费停机。

　　唐女士表示，小区的物业收的是二级的费用，实际上根本没有服务可言，“疫情期间，物业直接不来上班，还是业委会组织人员进行小区疫情防控。”如果执行新的办法，物业费将从1.2元/平方米·月涨到1.9元/平方米·月，服务都不达标怎么就一下跟着涨价了，“应该先提质再涨价，或者直接降级”。

　　富力城北区最近在加紧筹备成立业委会，23号楼一业主一直在为业委会的事忙碌，他家140平方米，物业费1.2元/平方米·月，每个月电梯费也近50元。“业主们想进行电网户表改造，但是物业不同意。现在只能在物业处购电，一度0.6元。”

　　“物业服务不像淘宝，卖家好评多级别就高，交房时前期物业标准是几级就一直如此，不会降级这也导致物业服务会下降。”该业主说，物业服务等级必须也有升有降，收费价格应该和质量相符，杜绝价质不符的现象。

　　洋房小区业主：已是2.8元再涨承担不起

　　王先生家在西安市灞桥区龙湖香醍小区，王先生说，他关注了调价的内容，发现了一个问题，他家现在的物业费标准比调价后还要高。“我们的楼层高是9层，物业费是按洋房标准，2.8元/平方米·月，再加上一个月电梯费70多元，公摊电费30多元，每月在房子上得至少支出500多元。”王先生说，看到新闻物业费要涨，感觉现在的标准已经挺高了。“这再涨下去岂不是得超过3元，那简直太可怕了。”

　　王先生表示，受疫情影响公司不景气目前已经是半失业状态，只有妻子一人上班，他家两个车位，如果能降到80元当然很好，“就怕涨价容易降价难，就算两个停车费每月降价140元，现在物业费标准已经是现行标准上浮超过80%，不知道能不能弥补物业费上涨的部分。”

　　据了解，物业企业提供的服务超过高层一级物业服务标准的，可在高层一级物业服务收费标准的基础上上浮不超过15%;物业企业执行浮动收费标准时,物业服务标准必须经过住建部门审核备案后执行。也就是说，如果只上浮15%，王先生的小区物业费应该是2.53元/平方米·月，仍低于现行标准。