2.0版县级融媒体中心来了

在当前的应用场景中，很多目标是需要融媒体的参与才能完成的。县级融媒体中心的服务功能是区别于传统媒体最重要的地方，以往的地方媒体功能主要是进行舆论引导、传播信息。

但是今天，媒体的工作则需要深入到地方发展的方方面面，特别是完善坚持正确导向的舆论引导工作机制，推进基层社会治理现代化、服务人民群众等方面。

习总书记在2019年1月25日第十二次政治局集体学习时指出：“媒体融合发展不仅仅是新闻单位的事，要把我们掌握的社会思想文化公共资源、社会治理大数据、政策制定权的制度优势转化为巩固壮大主流思想舆论的综合优势”，明确提出了媒体融合是一种资源和能力的聚合。

现实的发展告诉我们，当互联网走向移动互联网，并逐渐形成融媒体的时候，互联网并不是虚拟的，它和现实融合起来，成为一种网上网下的同构状态，这也是对媒体融合的社会学理解。

融媒体必须加入到社会治理中来，成为社会治理过程中的支撑系统。在地方上，县级融媒体中心则必须抓住时机，认清责任，将其主要的功能职责向基层治理方面倾斜，在建设初期就要明确一系列基层治理的需求，开发出能够满足地方治理的应用。

因此，县级融媒体中心就不仅仅是媒体的基层单位，同时也构成了国家开展社会治理的基础，这符合当前党和国家对基层社会治理现代化的要求。

国家正在通过一种总体性的技术规划，将传播力量纳入社会治理的范畴之内，并把它作为一种社会治理方式，解决现阶段人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

融媒体中心应该契合国家治理体系与治理能力现代化这个改革总目标，放在更高的区域治理高度和更大的智慧治理范围内考虑这个问题，当然这个必须是顶层设计者考虑的，包括省、市，特别是县级顶层设计者要考虑的。县级融媒体中心应该定位为区域综合智慧平台，在这个平台上实现信息治理体系和信息治理能力的现代化。

多元产品服务策略：2.0版县级融媒体中心的功能聚合

上述讨论了功能的聚合性问题，即从过去较为单一的信息传播功能向多元化的“政务+服务”的功能聚合。媒体功能的转型对媒体的产品和服务策略提出了具体的要求。具体来说，要完成媒体的功能转型，需要县级融媒体中心的产品和服务做到垂直化、场景化、下沉化与智能化。

产品和服务的垂直化已经被证明是一个有效推进产品服务升级的方法。英国BBC在产品垂直化生产方面具有丰富的经验。他们不但将产品进行垂直化的生产，同时也将机构依照产品垂直化的要求进行组织架构的垂直化设计。

对于县级融媒体中心来说，垂直化的前提是用户需求的创造，当某种需求被创造，垂直化就要立即开始，将这一需求的全部领域予以占领，形成垂直产品与垂直服务，这也是未来不同地区县级融媒体中心间进行竞争的场所。

垂直化的完成需要场景作为入口。从单个场景到场景闭环是完成场景化的路径。对于县域单位来说，场景是融合的场景，既有网上，也有网下。场景也在某种程度上体现了创造需求的能力。

垂直要创造需求，而场景则是创造的需求。将用户与地方资源连接起来，特别是对于文化资源的有效利用，能够将场景地域化，即融媒体产品和服务与用户日常生活紧密结合，并成为用户的生活方式，发挥县级融媒体的地方优势，提高产品与服务的连接能力，形成完美的用户体验，养成长期的使用习惯，增强产品与服务的用户黏性。

产品与服务的下沉有两个涵义。一是如上文所述，对于国家和省市层面的政务服务需要通过县级融媒体中心来进行下沉，落实到地方，这是县级融媒体中心服务基层社会治理功能的中心任务。另一方面，对于产品和服务要将其与地方情况和特点紧密结合起来，形成地方化的融媒体产品与服务，这也体现了垂直化与场景化要求。

产品与服务策略都有着一个共同的发展趋势—智能化。近年来，AI技术的发展在不断将这一趋势变成现实。包括移动性在内，也都需要AI技术的支撑，利用AI技术，可以精确地了解用户需求，形成全过程的智能化生产、智能化匹配与智能化分发。

数字化县域：2.0版县级融媒体中心核心竞争力和可持续发展动力

县级融媒体的核心工作是生产内容与提供服务，这些工作的基本面是数据，其中针对数据的工作包括两个方面，一是数据的收集，二是数据的生产。

在这两个方面，县级融媒体有着较强的优势，当然目前还是一种潜在的优势。地方融媒体中心可以将地方资源转化成数据，通过对社会服务的多元化介入，形成社会服务的数据入口，在这个过程中可以积累到大量的优质数据，为融媒体中心的内容生产与服务提供支撑。