国网菏泽供电公司孔晶：从懵懂学子到行业专家 用奋斗书写人生

　　　大众网·海报新闻菏泽5月6日讯（通讯员 赵效亮 任仰攀 见习记者 李晨光）国网菏泽供电公司职工孔晶，23岁时到供电所当抄表工；24岁时，参加国网菏泽供电公司技能竞赛，笔试和实操双第一；29岁的她，成为国网菏泽市定陶区供电公司最年轻的班组长；32岁荣获国网山东省电力公司十佳供电服务之星，34岁获评国家电网有限公司劳动模范。这个眉目清秀、不足百斤的女子，以“背着石头上山”的干劲，一步一个脚印，在艰苦环境中得到了锻炼，在风雨历练中增长了才干。 

　　岗位成才 从个人第一到团队第一 

　　2007年，孔晶以优异的成绩从华北电力大学毕业，进入供电所当上了抄表工。走上工作岗位的第一天，她换上一身工装，从此在一线扎下了根。当时的所长评价她，“这个女孩子肯吃苦，不娇气！”白天她跟着师傅大街小巷里扛梯子，挨家挨户地抄表收费，晚上她伴着星辰把辖区电网精心绘成心中蓝图。这些数据精准的接线图，为电网规划和线损管理提供了有力的支撑。基层供电所的历练，让孔晶对电网有了立体的认识，对一线电力人的苦辣酸甜有了切身体会，也学会了如何为客户提供最好的服务。 

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　　工作第二年，孔晶参加了全市装表接电技能大赛，这也是她职业生涯的第一次技能比武。高手如云的竞技场上清一色的汉子，她初出茅庐，实操经验严重不足，便拼命同时间赛跑，睡眠一度压缩到两三个小时。实训室里40多摄氏度的高温，让她身上的工作服始终汗渍斑斑。辛苦枯燥的装表工作，她却把它当成了一门艺术。黄绿红的独芯硬铜线，在她的手里从不听使唤到顺从地变换着形状，很快把她纤细的双手磨出了茧子。决赛场上，孔晶将线的长度和弧度完美结合，剪线、剥皮、压接，一气呵成。33分钟的接线过程，令裁判员瞠目结舌，一改对女选手的传统认识。这是她职业技能竞赛的第一个第一名。此后，孔晶一次次在技能比武中力战群英，斩获数十枚奖牌。

　　相对于个人成绩的获得，团队的成功带给她的则是更深层次的成就感和满足感。2015年，她临危受命调任抄表班班长，由于各项指标持续处于全省末端，班员们极度缺乏自信。到岗第一天，孔晶为每人带去了一盆绿萝，她用事实告诉大家：班组是他们共同的家，用心呵护，定会如这绿植般茁壮成长！

　　她注重班组文化建设和员工培养，策划“微课堂”工间活动，坚持每周开展“班组大讲堂”，带领大家攻坚工作课题，班员的技能水平和职业素养在实战中逐步提升。仅一年，班组各项指标跃居全省第一，先后荣获山东省工人先锋号、省公司标杆班组、菏泽市创新型班组等荣誉。

　　侠骨柔情 从小爱到大爱 

　　在工作中学习，在学习中工作，是她始终不变的初心与热情，而工作的忘我常让她忽略了亲情的牵挂。在大婚之日，婚礼一结束，孔晶便脱下婚纱，全身心投入到全市营销技能竞赛中，担任公司主教练，筹备已久的蜜月就此泡汤。一个月后，她为公司捧回了一等奖的奖杯。面对称赞，她说这是每一个电力人都会做出的选择。家人无私的爱，让她把更多的爱回馈给了企业，回馈给了社会。 

孔晶在为员工讲解工作（资料图）

　　一顶安全帽、一身工作服，陪伴着她走遍了定陶的大街小巷，一次次为老百姓解决用电难题。2011年山东电力营销系统升级换代，公司十几万只磁卡表上线运行，客户用电遇到各种问题，孔晶的手机成了公司对外公布的热线服务电话。从小就不爱哭的她，每次看到客户满面笑容地向她竖起大拇指时，却忍不住泪水盈眶。桃李不言，下自成蹊。她的至诚服务赢得了用户的赞誉和社会的尊重。

　　在孔晶的带动下，曾经的班员陆续成长为公司的管理人才和技术骨干，在不同岗位上闪亮着星星之火。工作之余，她坚持参加培训工作，把所学分享给更多的年轻人。作为从省公司首期金种子班组长超越班走出的学员，她以特有的方式回馈企业的培养，她和团队开发的《结构性思维》入选为金种子培训班课程，受到了班组长们的喜爱。2019年，孔晶作为山东电力员工代表走进高校，传播鲁电文化，帮助青年学子坚定理想信念。